Без проблем

23.07.2009 09:35
2084
11
Оценка
5
Отзыв проверен
В июне 2008 года оформила кредит на покупку холодильника. Оформили оперативно, как говорится "не отходя от кассы", выдали все документы, четко объяснили когда и как оплачивать. Все платила исправно, но в октябре нам задержали зарплату и я не смогла оплатить вовремя. Написала письмо по интернету в Ренессанс, мне также оперативно сообщили сколько необходимо внести, чтоб войти в график платежей. В этом году, в апреле все успешно погасила. Недавно решились на ипотеку, подали документы и тут нам говорят, что в бюро кредитных историй у нас отображается просрочка, т.к. отношения у меня были только с Ренессансом, я сразу туда... Опять написала письмо на сайте, звонить дорого. В течении 2-х часов со мной связалась девушка, вежливо объяснила по какой причине это возникло, но! отозвалась помочь.. В итоге через еще час она мне перезвонила и сказала, что кредитную историю мне изменят и выслала мне справку о закрытии кредита. Я очень благодарна, отношения с банком буду продолжать... Спасибо. [b]От администратора: [/b]Не подскажете, а в первый раз насколько быстро банк отреагировал на Ваше письмо по обратной связи? [b]red32: [/b]Ну, точно я Вам не скажу, но навскидку через часов 6-7 (писала на работе до обеда, позвонили мне под конец рабочего дня).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемая red32! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы довольны обслуживанием "Ренессанс Кредит". Искренне надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка