Отношение к заемщикам

25.08.2009 17:23
3054
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня есть потребительский кредит и кредитная карта Райффайзенбанка. В связи с финансовыми проблемами у меня были просрочки и в итоге мне прислали требование о досрочном погашении всего потребительского кредита и всего лимита по кредитной карте, которое я должен произвести в течение 30 дней или будут подавать иск в суд. Я нашел средства и внес их на счет в полном объеме. Мне девушка выдала заявление на досрочное погашение и посчитала комиссию, сказав, что списание будет через 10 дней (31 августа). На следующий день, осознав ситуацию, я обратился в другое отделение банка с просьбой объяснить, с какой стати с меня берется комиссия за досрочное погашение, если это происходит не по моей инициативе. Сегодня Анна, пообщавшись с соответствующим отделом, позвонила и сказала, что все верно и списание будет на 10 дней и с комиссией. В требовании четко была прописана сумма, которую я должен вернуть банку на определенную дату и оговорка, что к этой сумме будут добавлены проценты с этой даты на момент погашения и ни слова про комиссию. Сервисом банка недоволен жутко. Когда пытался реструктуризировать долги, то отвечали, что не их проблемы и вообще они больше не хотели бы видеть меня в числе своих клиентов. А как пытаюсь прекратить с ними отношения, то пытаются еще и обмануть напоследок. Я еще поборюсь за свои 800 баксов комиссии и проценты за эти 10 дней, если нет, то уже они будут отвечать передо мной в суде. Максим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Ситуация разобрана на горячей линии: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1410599

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка