Не давайте преступникам воровать у Вас кредитные карты

Добрый вечер! Хотел бы начать с того, что сам работаю в банке, но не в Райфе. С чего все началось: я сделал себе в банке кредитную карту на себя (март 2008) и через год доп карту на жену (апрель 2009). В августе мне разбили стекло в машине и украли кошелек, после чего я заблокировал свою карту через тел. центр и мне сказали, что карты будут перевыпущены. На вопрос зачем мне перевыпускать карту жены, если у меня украли только мою, мне сказали, что так положено, после чего я остался без карт на 1 неделю (ну ничего, подумал я, мне и своих денег предостаточно, единственный негатив, что не будут за покупки накапливаться баллы Малины, потому что у меня кобрендовая карта). Также при блокировке карты я уточнил сколько с меня возьмут за перевыпуск карт. Мне сказали, что это АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО. Проходит неделя, еду, получаю карты, моя радость не знает границ. При получении карт уточняю у специалиста есть ли все таки комиссия за перевыпуск карты (этот вопрос для меня был важен, потому что в банке, в котором работаю я, за это берут комиссию, тем более карт 2), на что специалист опять утешает меня и говорит, что все БЕСПЛАТНО, и на всякий случай делает выписку, где никакие комиссии не фигурируют. Проходит неделя, залезаю в Конект, и, о боже, с меня списали 1800 рублей! Списали следующее: COMMISSION FOR REISSUE - 300 рублей, 4408 Subscription Fee - 600, Subscription Fee - 900. (Кстати, момент того, что в Райфе все комиссии банка в выписке отражаются на английском, особенно меня отмораживают, наверное сделано специально для лохов, что типа даже простой человек увидит выписку, все равно не поймет, за что списание и подумает, что наверное так и надо.) Вот я и пришел в отделение, чтобы разобраться что и как. И началось: [B]1.[/B] COMMISSION FOR REISSUE - 20 минут я ждал, пока ребята разберутся. Начали с того, что сами не знают, потом стали звонить куда-то, там тоже не смогли им объяснить, потом вдруг всех осенило, что у них изменился регламент и с меня все таки за БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕВЫПУСК взяли 300 рублей. [B]2-3.[/B] 4408 Subscription Fee - 600, Subscription Fee - 900 - взяли годовые комиссии за годовое обслуживание обеих карт, с учетом того, что с меня списывалось обслуживание за карты, за которые с меня уже списали годовое обслуживание в марте и апреле 2009 года, соответственно. [B]4.[/B] Доп карта жены была перевыпущена с той же датой окончания срока действия, что и моя карта, т.е. получилось, что мне сократили срок действия карты на 1 год и 1 месяц, т.е. мало того, что годовое обслуживание списали 2 раза за год, так еще срок действия сократили и год. обсл. теперь по доп карте спишут раньше. [B]5.[/B] Сотрудники отделения сказали, что банк разберется с проблемой и вернет деньги за год. обслуживание, но вот за БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕВЫПУСК - нет. Также сказали, что разбирательство будет проходить стандартный срок. Я с ужасом подумал, что неужели он будет составлять столько же, сколько в моём банке (45 дней), на что мне сказали, что у них он составляет аж 90 дней! И еще один факт, я вообще делал кредитку только для безналичных платежей и снял деньги налом за 1,5 года пользования 1 раз с учетом того что кроме годового обслуживания я не заплатил ни копейки процентов (все время укладываюсь в льготный период), я попросил увеличить лимит по кредитке до двух ежемесячных окладов (стандартный лимит, сейчас у меня 1 оклад). Банк лимит мне увеличивать отказался, как объяснили, по причине того, что мне еще нет 25 лет (у меня ДР 06.09 и будет как раз 25), и что из-за этого повторно подать заявление на увеличение лимита теперь можно будет через 4 месяца. :cry: Теперь касательно вопросов к Банку в лице Никиты Пелевина: 1. Если я не буду возвращать деньги за неправомерно списанные комиссии, банк мне на них будет начислять проценты? 2. Прошу мне предоставить выдержку из тарифов Банка с датой её внесения, касательно введения платного перевыпуска за украденную карту, о которой даже не знают сотрудники ни в ДО, ни в тел.центре. 3. Я конечно понимаю, что это закрытая информация, но неужели добросовестному клиенту отказали в увеличении лимита из-за возраста, за неделю до его ДР? :( Всю личную инфу указал в Доп информации, надеюсь для представителя Банка она тоже доступна. Оценку 2, а не 1 поставил за отличный коллектив в отделении в которое постоянно обращаюсь! Ребята молодцы!