Кредит не закрыт!

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв, мы бы хотели дать несколько комментариев относительно сложившейся ситуации: 1. "Оператор сказала, что кредит будет закрыт до 25 октября сего года. Сегодня позвонил в Банк, сказали, что кредит не закрыт!" - Для осуществления досрочного погашения необходимо выполнить ряд условий. Неотъемлемой частью данных условий является поступление суммы на счет до указанной оператором даты. Если сумма поступает позже или в меньшем размере - досрочное погашение не происходит. Данную ситуацию можно прояснить полностью лишь получив Ваши личные данные (ФИО, номер договора). Пожалуйста, пришлите их на электронный адрес consultant@rencredit.ru. Будем благодарны, если в теме письма Вы укажите название данного информационного портала Banki.ru. После получения данных о заемщике мы сможем предоставить развернутый ответ по данному вопросу. 2. "Более того, для того, что бы узнать инфу по кредиту, нужно звонить на платный стационарный телефон Банка в Москве" - Сожалеем, что отсутствие бесплатного номера доставило Вам неудобства. Мы рекомендуем попробовать альтернативные способы получения информации, например форму обратной связи на нашем сайте: http://www.rencredit.ru/feedback Наши специалисты свяжутся с Вами в течение 24 часов и предоставят подробную консультацию по счету. Надеемся, данная услуга будет полезна для Вас. 3. "…ответить на массу вопросов (год рождения, ФИО, номер договора, сумма кредита, на какой срок, какой ежемесячный платеж и др.) и это с учетом того, что ты до этого вводишь номер своего договора по телефону" - Мы понимаем Ваше негодование, но данные действия направлены исключительно на обеспечение безопасности персональной информации о заемщике и его счете. Это вынужденная мера и она повсеместно используется в банковском секторе. Надеемся на понимание. Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов