Бесконечная история

Вот тут начало моей бесконечной истории в банками ВТБ https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=859720#comments В июне 2008 года мой автокредит по договору цессии был передан из ВТБ СЗ в ВТБ24. Я об этом узнала в ноябре из заказного письма. Явилась, как было указано в письме, в ближайшее отделение ВТБ24 (Светлановское). Операционист Улинец Светлана Ивановна «помогла» оформить все документы для моей дальнейшей работы с новым кредитором. Сообщила на мой вопрос, что мы сделали все, что необходимо и дальше надо просто платить по прежнему графику. Через три месяца платежей случайно узнаю, что за мной огромная просрочка. Мои платежи по графику на счет в банке ВТБ СЗ с июня по декабрь там просто копились на счету, ведь кредит был уже в новом банке и я об этом не знала. Операционист же при оформлении документов не сказала, что надо перевести деньги со старого счета на новый. Но даже это бы не помогло, потому что просрочка уже все равно возникла с июня и мне были начислены пени на нее. Просто из-за того, что операционист промолчала, пени начисляли лишние 3 месяца. Все мои дальнейшие платежи в банк по графику просто списывались в погашение этих пеней. А на образовавшуюся просрочку начислялись новые пени. Мной была написана претензия по этому поводу и передана в банк через канцелярию (вх.№ДО.21/Ф.20-01-04/2 от 20.03.2009г.). Через 1.5 месяца банк запросил дополнительно выписку по счету в ВТБ СЗ, которая была предоставлена в кратчайшие сроки. Потом банк сообщил, что требуется дополнительное расследование и попросил переписать претензию по форме банка. Написала новую претензию по форме банка (№146458 от 29.07.2009г.) До сих пор по претензии идет разбирательство, о чем мне сообщают на электронную почту и на мобильный посредством SMS (что помешало им связаться со мной год назад теми же способами и сообщить о переуступке, не понимаю. Номера и электронный адрес не меняла). Недавно стали звонить из службы по работе с должниками и требовать погасить просрочку. Сейчас она уже составляет 3500 долл. при ежемесячном платеже в 400 долл. Ежемесячно начисляется еще по 600 долл.пени. Если не погашу, то угрожают по суду арестовать машину. Суда уже сама жду, но, боюсь, что не дождусь. По выпискам четко видно, что я гасила и гашу кредит по графику. Оплачивать же косяки банков дополнительных средств не имею. Придется, видимо, самой идти в суд, когда срок погашения кредита закончится. Мне интересно, как долго может рассматриваться претензия. Доживу ли я и мои дети до конца этой истории? :wall: