Я не кошка!

14.01.2010 10:01
2249
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В течение 3 лет мы обслуживались банком Уралсиб, особых проблем не возникало, банк как банк, не лучше и не хуже других, но с 11 января 2010 запустили новую программу банк-клиент для юр. лиц и тут начались проблемы. Провести оплату не возможно, сначала грешили на незнание нового программного обеспечения, потратили 3 дня, чтобы дозвониться до службы поддержки, писали на E-mail, писали на форум. Телефон службы поддержки просто постоянно был занят, хотя звонили с интервалом в 5 минут, а когда он был свободен, то добрая душа на обратном конце провода снимала трубку и тут же бросала. Я, конечно же, извиняюсь за беспокойство, но может быть тогда не указывать этот телефон в качестве МНОГОКАНАЛЬНОГО службы поддержки, указать просто что поддержки нет и не беспокойте. На форуме передача сообщений перестала работать тогда же 11 января, выдавая сообщение, что услуга временно не работает (очень во время!). А мне же работать нужно, товар оплатить, налоги закрыть! Сегодня выяснилось, что не я один такой обиженный, оказывается программа в принципе не работоспособна. К архивам доступа нет, все надо вбивать аккуратненько в ручном режиме, если не там поставишь запятую, все исчезнет и вбивай за ново, но даже после 3 дней МУК, пришло подтверждение об оплате налогов, но деньги со счета так и не списались! Прошу прощенья за эмоции, но накипело! Спасибо, что есть другие банки! Уралсиб - прощай! Тренируйтесь на кошках!

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка