С русского на русский, или трудности перевода

Оказывается, я плохо знаю русский язык. Нет, я его конечно знаю, но какой-то другой. В МКБ свой диалект. Итак, место действия - 16.01.2001, время - 13.30, место - офис на проспекте Мира. Милая операционистка Даша. Вобщем-то мне от банка ничего такого особенного не надо. Мне нужна самая обыкновенная дебетовая карта Visa Electron, но она нужна быстро. Вооружившись знаниями о тарифах банка и условиях обслуживания, см. сайт банка http://www.mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/ (сотрудники банка - на всякий случай я сохранила копию тарифов), и с удовлетворением обнаружив, что карта делается за 3 дня, я отправилась в банк. Моя просьба открыть искомую карту не вызвала у операционистки никаких вопросов. Мне любезно предложили ознакомиться с тарифами банка на обслуживание... и тут началось самое интересное. :D Я попросила Дашу оформить мне карту без оплаты, т.к. я являюсь клиенткой банка, на что Даша заявила, что такую карту она мне открыть не может. Как же так? Вот же тарифы банка п. 3 ТАРИФЫ ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» НА ВЫПУСК И ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОВСКИХ КАРТ «VISA» И «MASTERCARD» В РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ, ДОЛЛАРАХ США И ЕВРО (ДЛЯ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ С 02.02.2009) п/п Вид операции (услуги) Visa Electron / MasterCard Maestro 3 Предоставление карточного продукта1: при выпуске основной карты 300 рублей /10 USD /10 EUR А далее читаем сноску 1. 1. Не взимается при наличии у клиента действующего срочного банковского вклада. У меня есть действующий вклад. Сделайте мне бесплатную карту. И тут Даша заявляет, что те тарифы, которые она только что показала, ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ :evil: и согласно им я могу оформить бесплатно ТОЛЬКО MasterCard. Т.е. ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, что я оформляю карту ко вкладу. На мое замечание, что дескать на сайте ничего подобного не сказано, Даша вздыхает и отрывает сайт. Ловко распечатывает мне страничку и показывает. Что же мы видим: Даша распечатала страницу с условиями открытия вклада, где действительно сказано, что в подарок ко вкладу открывается карта MasterCard Maestro. Но мне она не нужна. Да и вклад я открывать не собираюсь, он у меня уже открыт. Мое, незамутненное тонкостями банковского русского языка, сознание требует объяснения - почему же я не могу открыть бесплатную карту. Прошу пригласить менеджера или управляющего отделением. На что с удивлением узнаю, что руководители МКБ - нормальные люди, по выходным они отдыхают и клиенты не должны беспокоить их своими идиотскими просьбами, из серии «Проблемы негров шерифа не волнуют». Дарья предлагает мне связаться с их службой поддержки. Итак, звоним. (Дозвон – разговор отдельный.) Дозвонились. Оператор №1. Излагаю суть. Оператор мне заявляет, что Даша права и никаких бесплатных карт таким клиентам, как я, не положено. Дословно это звучало так: «То, что вы являетесь клиентом банка, в данном случае вам никаких преимуществ не дает». Но как же так, я что, не умею читать русский текст, выложенный на официальном сайте банка – т.е. оферту (по-русски публичный договор), согласно которому банк обязуется оказать мне эту услугу. Долгое висение на холде и ответ любезного оператора – дословно «Извините, неувязочка вышла. Обратитесь к операционисту, она решит ваш вопрос, если не решит - мы обратимся выше». Я радостно сообщаю Даше, что на нее возложена благородная миссия обслужить клиента. Еще пара звонков, в ходе которых выясняется, что в отделе пластика тоже никто ничего не знает, а лица, могущие принять хоть какое-то решение – будут… правильно, с понедельника. Даша грустнеет и говорит, что она не может оформить мне нужную карту. Занавес. :wall: Итак, что удалось узнать на 2 часа нахождения в банке: Тема «неувязочки» категорически не раскрыта. Если вы прочли информацию на сайте, то это не значит, что вы поняли то, что там написано. В банке есть ВНУТРЕННИЕ тарифы, согласно которым работает банк, и ПОДРАЗУМЕВАЮТ они совсем не то, что русским языком написано на сайте банка. Если вы решили заехать в банк в выходные – то вас там никто не ждет. Точнее ждут терпеливые, очаровательные (без стеба) девушки-операционистки, которые ничего не решают и знают только ВНУТРЕННИЕ тарифы и правила банка. ЗЫ. Дело не в том, что мне жалко денег, мне просто любопытно - а если согласно ВНУТРЕННИМ тарифам я еще и денег банку буду должна за то, что 2 часа сотрудники банка пытались оказать мне услугу, которую, ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, банк не оказывает. ЗЫ ЗЫ. Интересно, когда и КАКИМ образом изменят информацию на сайте? Просто тихо уберут одну маленькую цифирку из документа?