Клиент с 2006 года

Нормальный банк, хотя и с небольшими огрехами, впрочем, порой вызванными мной самим. Пользуюсь центральным отделением в Новосибирске на Урицкого. Основные продукты для меня это кредитная карта, интернет-банк и ПИФы. Кредитную карту MasterCard Classic берут в любой точке мира всегда: хоть в Грузии, хоть в США, хоть в интернет-платежах. С картой все отлично, никаких проблем никогда не было. Пополнять удобно и быстро в ближайшем банкомате кеш-ин. Минусы, что их Classic дороговат по сравнению с конкурентами и банк может заблокировать карту по непонятным причинам, видимо, думают, что лучше перебдеть. Блокировка чинится звонком в банк. Толковая техподдержка по телефону, хоть иногда приходится ее долго ждать. Удручает, что время жизни СМС уведомлений невелико и, когда находишься за границей и пользуешься иностранной симкой, вставляя родную раз в несколько дней, СМС уведомления теряются. В случае мошенничества, о которых здесь немало написано, может пройти слишком много времени. Интернет же не всегда под рукой. ПИФы неплохо растут - не пожалуешься. Впрочем, это не банк, а УК. Интернет-банк был бы ничего (отчеты, конвертация, переводы, оплата паев), однако, это видимо не интернет-банк, а удаленная работа с операционисткой, потому что все происходит не сразу, а на следующий день, а то и два, если впереди праздники или выходные. Несколько раз были серьезные претензии к операционистам, которые вместо того, чтобы сказать "не знаю" на вопрос, ответ на который они не знали, просто придумывали какой-то ответ, вводя в заблуждение. Написать конкретно кто, не могу, потому что уже прошло больше года, и я не помню фамилий, хотя даже мстительно записывал их тогда. В противовес этому, нужно добавить, что несколько раз меня обслуживали уже после закрытия, войдя в положение - я живу далеко от отделения.