Нереально трудно найти реквизиты банка

Возникла у меня необходимость перевести денежные средства на карточный счёт клиента банка безналом из другого банка. Т.к. банк "УРАЛСИБ" не проводит прямое зачисление средств на лицевые счета своих клиентов, а использует для этого некие транзитные счета, мне потребовалось узнать номер такого транзитного счёта для карточного счёта, открытого в Московской областной дирекции ОАО "Уралсиб" г. Одинцово Московская обл. На сайте данную информацию найти не удалось. Многочисленные попытки выяснить недостающий реквизит в едином справочном центре не увенчались успехом - похоже, операторы даже не понимали какие реквизиты, помимо стандартных БИКов и т.п., мне нужны. В итоге очередной оператор понял суть моего вопроса и сообщил, что данный номер счёта мне могут сообщить только в отделении, которое начинает работать через полтора часа, в 09:30. С 09:30 до 10:00 я безуспешно пытался дозвониться напрямую в отделение по телефонам (495) 597-83-04 и (495) 597-83-00, попытка узнать нужный номер транзитного счёта или дозвониться до нужного отделения через единый справочный центр также не увенчались успехом. В итоге с нескольких попыток в 11 ч. мне удалось дозвониться до отделения и найти человека, который сообщит злосчастный номер (к ней, кстати, никаких претензий - чёткие и грамотные ответы). Считаю, что в адекватном банке ситуация, что клиент тратит столько времени и усилий на выяснение реквизитов абсолютно недопустима. Не вижу особых проблем иметь данную информацию на сайте и в справочных материалах единого информационного центра.