Банк для личных целей каких-то приближенных особ

Полностью подписываюсь под отзывами. Отвратительный банк. У мужа зарплату переводят на карточку этого банка. Никто при этом не спрашивал, а согласны ли сотрудники обслуживаться в банке, где банкоматы днем с огнем не сыщешь. У них договор с ВТБ Северо-запад, да вот беда все банкоматы ВТБ Северо-запад уже практически отсутствуют. При этом обслуживание физических лиц на нижайшем уровне. Складывается полное впечатление, что они этой глупостью не занимаются. Для примера: муж был в отпуске, в это время закончился срок действия карты. Деньги на карте были, приехали в центральный офис банка на пл. Растрелли с паспортом. Хотел снять наличные, ему говорят, поезжайте на работу, найдите свою карту и тогда уже воспользуетесь своими же деньгами. Здорово! При этом он находится в центральном офисе. Со скандалом дали, но только не все: 70% только. Вопрос, почему он не мог снять все СВОИ деньги? Обслуживали долго. Было ощущение, что они делают это впервые. И еще, хотелось бы, чтобы снять деньги из банкомата можно было полностью, до 10 рублей включительно!