Читайте заявления!

Моя история отношений с РС началась вполне хорошо. Я купила пылесос в кредит. Выплаты по нему оказались приемлемы, и я в срок оплатила заем. Здесь претензий не имею. :) Позже мне пришла кредитная карта на 30 т. рублей, но возникла проблема. Я к тому времени вышла замуж и, как водится, поменяла фамилию. :oops: Карта пришла на девичью. Я не стала ее менять. Потом по почте пришла карта на 50 т. и опять на девичью фамилию. К тому времени нам понадобились деньги, и я решила поменять карту на новую фамилию. Поехала в Бакунинское отделение, отстояла очередь, милая девушка дала мне форму для заявления. :) Я его заполнила и в графе "причина перевыпуска карты" указала крупными буквами: "смена фамилии". Карта должна была быть готова через 2 недели и приезжать нужно самой. По почте второй раз они не высылают. Меня это не устраивало, так как добираться далеко и у меня маленький ребенок. Ладно. Через две недели я приехать не смогла, мне дали телефон, чтобы я звонила и узнавала, готова ли моя карта. Не дозвонилась. Я знаю, что карты никуда не деваются, а хранятся у них. Я приехала позже, опять отстояла очередь, наслышалась хамства от операционисток по отношению к клиентам. Когда подошла моя очередь, мою карту искали минут 20, девушка додумалась спросить мою прежнюю фамилию. Нашлась! Оказалось, что они перевыпустили новую карту на мою девичью фамилию. :wall: Они, вообще, заявления читают?! Потратив столько времени, оставив дома ребенка, я просто прокатилась до Москвы и обратно, а это не дешевое удовольствие. Особое внимание обратите на скорость работы сотрудников банка. В час по чайной ложке!