ДО Проспект мира

16.03.2010 15:23
2234
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно брала кредит в этом банке. Погасила досрочно, после чего начали приходить смс и письма с предложениями взять кредит. Когда мне понадобился кредит, я позвонила, назвала данные, мне тут же по телефону его одобрили, сказали подъезжать в офис для оформления договора и получения денег. И тут началось... приехала я в офис к 18-00, как меня и записали, народу было уйма. Сесть некуда, после того как прождала 40 минут, мне сказали, что сегодня принять не успеют. Я приехала на следующий, опять отстояла очередь в 4 (!) часа, после чего специалист оформил мне договор и сказала идти в кассу. В кассе тоже очередь, каждый клиент в кассе проводит минут по 10-15, я ждала ещё час и касса закрылась на обед. Те, кто кладут депозиты, проходят без очереди, остальные должны их пропускать, поэтому стоять можно бесконечно! Очень срочно нужны были деньги, поэтому и пришлось обратиться в этот банк. Больше туда ни ногой! Даже в Сбербанке быстрее обслуживают. Вся очередь злая, все ругаются, потому что каждый проводит в этом банке в среднем 3-4 часа, даже если ты просто пришёл открыть депозит. [b]От администратора: [/b] Не припомните, какого числа Вам пришлось стоять в очереди в течение 4-х часов? [b]Tymora: [/b] Это было вчера, 16.03.2010г. (Я заняла очередь в 10:45, к специалисту меня пригласили в 13:20) Так и не дождавшись своей очереди в кассе, я решила прийти ещё раз за деньгами после работы. Подъехала туда к 18:20, в кассе, на удивление, было всего 2 человека (видимо открыли вторую кассу и дело пошло быстрее). Когда подошла моя очередь, кассир сказал, что деньги выдать пока не может, так как мой кредит ещё не "подкатился"... Мне пришлось ждать ещё около 40 минут, пока специалисты разберутся, в чём там проблема. И наконец, я получила деньги. Общее время потраченное мной на получение кредита: почти 6 часов!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемая Анна Эдуардовна! Мы благодарны Вам за данный отзыв. По вышеуказанной информации в дополнительном офисе "Проспект Мира" было проведено служебное расследование и приняты соответствующие меры. По результатам расследования с Вами связался руководитель данного отделения и предоставил обратную связь. Мы приносим Вам еще раз свои извинения и постараемся сделать Ваше следующее посещение нашего офиса максимально комфортным. Спасибо, что Вы выбрали "Ренессанс Кредит" Павел Петин Руководитель группы по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка