Больше не мой банк

Собственно, надеюсь, что на следующей неделе моё 12-летнее сотрудничество с этим банком закончится навсегда. Когда-то в 99 затертом году при всей консервативности Райффайзен хотел русского клиента и старался его заполучить. Особенно так называемый средний класс. И я с гордостью хвастался перед знакомыми, обслуживавшимися в других банках, какой супер сервис. Сегодня полнейшее кидалово по обслуживанию. Даже имея на дебетовой карте положительный баланс в 20000 (двадцать) тысяч долларов, не думайте, что ваш платеж на 500 долларов прокатает в какой-нибудь загранице. Если вы идиот и верите в то, что по контактному номеру процессинга, указанному на обороте карты, вам помогут - звоните. Если у вас этот сбой где-то в Таиланде, даже не пытайтесь звонить, если вы только не хотите прослушать получасовой концерт Моцарта за 500 долларов (ну примерно в эту копейку вам встанет ваш мобильный роуминг). В общем, за 2 часа прослушивания Моцарта никто так и не ответил. В Москве было 8 часов вечера. Видимо, рабочий день службы поддержки уже закончился. По возвращении в Москву, обратившись в отделение банка, вам ответят, что это был единичный технический сбой. Моим знакомым (а на этом попалось еще 5 человек в период сентябрь-декабрь 2009) говорили про установку именно в тот момент какой-то новейшей системы и поэтому процессинговый центр перегружал компы. На ваше гневное письмо вы через месяц получите милый ответ, что какие-то добрые люди из платежной системы (видимо спецагенты ВИЗы) сообщили в банк, что карточка может быть утеряна, поэтому временно была ЗАБЛОКИРОВАНА! Про то, как на утерянной кредитной карте ВИЗА загадочным образом исчез этот самый кредитный лимит, существовавший там 10 лет, я вообще молчу (выписка приходит ежемесячно до сих пор со словами "неиспользованный кредитный лимит 10 тыс. долларов"). При этом мне по почте пришло предложение открыть дополнительно карту Мастеркард с уже одобренным кредитным лимитом. Последней каплей стали мучения при попытке забрать свой депозит. Оказывается, я имел глупость открыть его в каком-то отделении класса Б (я-то наивно полагал, что Райффайзен он один). В нормальном отделении (Ленинский, 32) мой депозит не виден сотруднику. С помощью менеджера всё-таки увидели, что он есть, только в Б, а, соответственно, туда и поезжайте. Но Б (Ленинский, 66), оказалось, не работает в субботу. Слава Богу, Б на Ленинском, 144 работал (один сотрудник обслуживал очередь из 4 человек). Однако в банке денежков-то нет, если у вас не дай бог там больше 5 тыс. долларов, заказывать надо заранее. Но сегодня же выходной и поэтому на понедельник заказать нельзя. Сегодня как бы понедельник и поэтому получите во вторник. Вывод - унижаться за 2% годовых в валюте в псевдоевропейском банке не имеет никакого смысла. Пойду лучше в небольшой русский банк за 6-8%. Вклады ведь и там и там в размере 700 тыс. руб застрахованы государством. А сказки про то, что ООО Райффайзен Россия - часть европейского банка (как впрочем и всех остальных псевдозападных банков) - это для тех, кто российские законы читать не умеет. Отвечают в пределах своей доли в ООО да и вклады нашим же государством застрахованы.