Откуда у меня долг, если я всё выплатила?

Брала в этом банке кредит на технику и не раз. НИКОГДА не было задолженности! Ни одного дня просрочки. И вот понадобились деньги наличными, сняла с кредитной экспресс-карты РС 11.500 тыс. руб. в конце декабря 2005 года. Первая выплата была в январе 4.130 рублей (предварительно мне специалист Call-центра рассчитала выплату за 3 месяца, что составило по 4130 ежемесячно). 1. В феврале позвонила специалистам того информационного центра РС по следующей выплате, и мне сообщили, что выплатить необходимо до 23 марта почему-то как раз эти 4 130 рублей. Уточнила по поводу февраля: «А как же февраль?» «У Вас же ежемесячный платёж? Ничего страшного, - ответил мне мальчик из РС. - Вы ведь переплатили ваш минимальный платёж в январе (а минимальный платёж составляет 2000 рублей)». 2. По карте последний платёж вносила в конце мая, предварительно позвонив в информационный центр РС. Сообщили задолженность - 1336 рублей. На следующий день заплатила 1350 рублей на всякий случай, так как пени по моему кредиту составляли что-то около 6 рублей в день. Потом оказалось, что за мной висят по этому кредиту ещё 18 рублей? Откуда они? Мне не жалко, конечно, но? Оказывается, должна я была 1368 рублей. 3. Расплатившись, успокоилась, сняла ещё 5700 рублей и уехала в отпуск. 4. Приезжаю, а мне на телефон звонит девица (сотрудник агентства банка РС по сбору долгов) и говорит, что я за просроченный февраль должна заплатить денег в размере 2020 рублей, а так полная задолженность у меня 2170 рублей и заплатить её я должна СРОЧНО в течение 1 дня. Звонила 17 июля, а оплату давай до 18 июля. Спрашиваю: «Почему ваши специалисты мне ничего не сообщили ранее о задолженности и почему счёт-выписка от конца мая на сумму задолженности - 1368 рублей, а также просрочки платежа не указывались за февраль в счёте-выписке?» На что девицей, со стальным голосом (впрочем, жаль её потом стало, работе-то не позавидуешь) был дан блестящий ответ: «Погашать надо раз в месяц (а то я не знала)!» 2. У специалистов информационного центра РС СОВЕРШЕННО другая информация, и звонить по погашению кредита надо совершенного по другому телефону в РС. Она дала мне совсем другой телефон, нежели в Договоре. Я так думаю, что это Агентство по сбору долгов РС, в которое они передают БЕЗНАДЁЖНЫЕ дела с просрочкой более 4 месяцев. И это я, которая за всю историю погашения кредита ни одного дня не просрочила, просто решила переплатить один раз сразу за два месяца, и то с разрешения специалиста РС (который оказывается, не владеет правдоподобной информацией). О как! Звонила полчаса назад в Call-центр РС. Опять говорят, что задолженность есть только на 5700 и всё! И речь не шла ни про какой февраль. Оплатить надобно до 23 июля хотя бы минимальным платежом. А ведь девица из Агентства по сбору долгов банка РС говорила про срочную оплату до 18 июля 2170 рублей. Откуда они? Специалисты информационного отдела РС ничего не понимают сами. Будем звонить по загадочному телефону завтра. Интересно, какие будут аргументы? А вот связываться с Банком Русский Стандарт или нет - это личное дело каждого. По потребительскому можно. А вот по кредитной карте я думаю не стоит. Экспресс-снятие денег с карты РС может превратится в непрерывный процесс по выплатам. Считают они задолженность по карте за позавчера. Выплачиваешь больше, и всё равно остаёшься должен. Будут потом звонить тебе тётки со стальным голосом, нести всякий бред про задолженность, буду разбираться. Не знаю, чем закончится, но в обиду свои деньги и себя не дам. Я всё понимаю - много работы, можно напутать, но откуда у меня долг, если я всё выплачивала? :)