О непонятной просрочке

Оформляла в ноябре 2009 г. экспресс-кредит в СКБ. Брала 20 000 рублей (сейчас досрочно погашен). История состоит в следующем. Получаю з/п по карточке в этом банке, т.к. работодатель заключил договор на зарплатное обслуживание. Подключила интернет-банк, для удобства оплаты кредита. Платила ежемесячно без задержек свою неизменную сумму в 1 200 рублей (которая указана в кредитном договоре), путем перевода с зарплатного счета на кредитный счет. Удобно, ничего не скажешь. И жила я так препиваючи, пока однажды случайно не сняла всю сумму со счета, т.е. безнала для оплаты кредита не стало. Поэтому приехала в отделение, в кассу, дабы оплатить ту же 1 200 наличкой. Был уже март 2010 г. И тут касса (точнее девушка-кассир) выдает мне следующую инфу: «У вас просрочка, в 300 рублей» :o. Откуда спрашивается, если я платила всегда вовремя. Естественно кассир не в курсе, иду к девочкам-консультантам. Тут, ВНИМАНИЕ, начинается полный цирк, а именно - полное отсутствие квалификации персонала! Девочка, спросив предварительно мою фамилию и т.д., распечатывает выписку по кредиту, и начинает тыкать своим карандашиком в совершенно непонятно откуда взявшиеся цифры, мол, вот ваш остаток, а вот основная сумма, эти проценты вы погасили, а эти нет. В общем, я, будучи человеком все же вменяемым, понимаю, что ничего не понимаю. Дальше - больше. Подойдя к другому специалисту, я выясняю, что, оказывается, при заключении кредитного договора, я подписалась на смс-рассылку в 90 рублей ежемесячно (на это я дала свое согласие, с этим не спорю), и тогда же, при заключении договора, мне объяснили, что эти деньги будут списываться с моего зарплатного счета. А как оказалось, т.к. в мой ежемесячный платеж 1 200, который я переводила через интернет, 90 рублей за смс-рассылку не входили, на них пошла ПЕНЯ. НА ПЛАТУ ЗА СМС-РАССЫЛКУ НАКЛАДЫВАЛИ ШТРАФ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ОСНОВНОЙ ДОЛГ ПЛАТИЛА Я ИСПРАВНО. Мало того, за все месяцы моей так называемой просрочки (а это четыре месяца), из банка мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ! НИ РАЗУ! А теперь, эти несчастные 300 рублей сыграли свое страшное дело. Скорее всего, я внесена в черный список злостных неплательщиков, и недавно, в этом же замечательном банке, мне отказали в выдаче уже более крупного кредита, хотя, по моему мнению, я имею положительную историю в этом банке, кроме того, получаю через него зарплату. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, дорогой СКБ-банк :wall:. [b]От администратора: [/b] Где Вы подписывали кредитный договор и когда? [b]mashulja: [/b] Кредитный договор подписывала в г. Челябинске, отделение на Свободы, 72. Дату точно не назову, ноябрь 2009 г.