Практически идеальный банк

Незаслуженно много плохих оценок, на мой взгляд. Расскажу про свой опыт... Клиент банка с 2004 года. Брала на себя 2 трехлетних автокредита с разницей в 4 месяца - новые машины себе и мужу. Оба были одобрены без проблем, при том, что на момент подачи заявления был еще непогашенный кредит Сбера (в заявлении об этом честно указала). Оба, правда, погашались без просрочек и, в конце концов, досрочно, может быть, поэтому мне в начале года пришло письмо с предложением открыть карту с уже одобренным лимитом 210 000 руб. (типа, никаких документов по обычному списку, только это заявление и еще один документ, не помню, не то паспорт, не то трудовую). Карту открыла валютную, списание любых сумм без проблем... Кстати, доставляют курьером, никак не могли согласовать время, то в командировку улетаю, то еще чего-нибудь... В конце концов, получила в отделении. Райффайзен-коннект работает отлично. Общение со специалистами - хорошее (Смоленка, Сухаревское, Полянка). Полетела отдохнуть в Турцию, через пару дней проверочный звонок: "Операция в duty-free Ваша?" Перевыпуск карты взамен украденной - без каких-либо платежей и проблем. Оставила кошелек на работе (выяснилось потом), не была уверена, позвонила в банк, заблокировала временно карту, разблокировала на следующее утро - без проблем. Написала поздно вечером по e-mail письмо с вопросом - в 9.30 утра получила ответ. Была свидетелем сцены: женщина приехала в отделение, говорит, у мужа температура под 40, приехать не может, сегодня последний день для первого платежа по кредиту, не хочется начинать отношения с банком с просрочки платежа, доверенность только на получение денег с его счета, а не на внесение (так уж получилось при открытии), после недолгих размышлений ответ: хорошо, мы вам сейчас платежку распечатаем, вы ее у него подпишете, пришлете по факсу, мы ее проведем, а вы ее "живую" завтра-послезавтра привезете (отделение не назову :-))) Юридически - неправильно, а по жизни? Опыт Сбера - в окошко стоишь по полчаса, бумажки от руки, и каждый раз они на квитанцию переписывают данные моего паспорта. Меня это просто завораживает! ПОЧЕМУ?! ЗАЧЕМ?! Я уже не говорю про то, что из одного отделения Сбера в другой платеж идет дня 3... Мужа тоже подсадила на Райффайзен. Он говорит, что лучше интернет-банк был только у Гуты, там переводы со счета на счет или со счета на карту происходили онлайн. Не знаю, сохранился ли этот сервис в ВТБ. Единственное нарекание - действительно увеличилось время ожидания при дозвоне в call-центр.