О кредитных картах

10.06.2010 10:58
3108
5
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня золотая кредитная карта Райффайзен банка, действующая до августа этого года. Однако несколько дней назад я не смог через систему Райффайзен-коннект оплатить услуги сотовой связи. Обратился по телефону в службу поддержки, мне объяснили, что моя карта блокирована, т.к. новая уже находится в отделении "Австрийская площадь". Через 2 дня я приехал в отделение банка, но как мне объяснили, карта еще в пути, а на время пересылки новой карты старая блокируется. Да, понимаю, разница в отношении. Хорошо, что я был в своем родном городе, у меня есть другие карты. А если бы клиент оказался за границей? Я думаю, что банку нужно всегда предупреждать заранее клиентов, если их карта вот так вот блокируется. Подтверждение есть в системе Райффайзен-коннект, остаток средств был на этот момент больше кредитного лимита. [b]От администратора: [/b] Согласно п. 7.1.9. [url=http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/creditcard/Generalterms_010610.pdf]Общих условий...[/url] банк имеет право заблаговременно, до истечения срока, перевыпускать карту. При этом Вас должны были оповестить посредством смс или электронного сообщения. Банк это сделал? [b]elkined: [/b] Банк меня ни о чем не предупредил. Извинились в отделении - это было, но мы говорим о том, что это не правильно в принципе, без предупреждения, как мне говорят на время пересылки новой карты, блокировать старую в июне, когда она действует до августа. Надо было просто предупредить.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка