Как вернуть деньги из РС?

При последнем платеже по кредитной карте банка "Русский Стандарт" имел неосторожность на всякий случай переплатить побольше, в надежде, что мне потом вернут эти деньги. В начале июля месяца написал заявление о закрытии договора по карте, и сдал эту злополучную карту в отделении воронежского филиала БРС. Её тут же при мне порезали. Но деньги в сумме 543 рубля сказали, что вернут через 45 дней. На форуме мне форумчяне пояснили, что действительно это так. Но вот я сегодня пришёл забрать свои 543 рубля, а меня там и знать не знают. Не могут найти моё заявление и не знают, что делать со мной. Я им показываю выписку присланную мне в конверте, хотя не понятно зачем теперь выписки если карта уничтожена, они собрались все вместе и думают. И вот какое решение мне выкинули. Дословно: "Поскольку Вы проплачивали не вовремя платежи, деньги Вам вернём через 60 суток." Я чуть не упал. У меня по этой карте всё в полном порядке и самое главное все квитанции об оплате целы. Я так расхваливал и защищал этот банк везде, где только можно. И вот теперь воочию убедился, с кем я сотрудничал, кого я кормил из собственного кармана. Спрашиваю тут же, почему же сразу не сказали, что надо придти через 60 дней, а мне в ответ: «Извините, у нас тут стажёры работают они могли ошибиться». Вопрос к компетентным работникам банка: " Какое же у Вас действует правило при возврате денежных средств клиенту по закрытии карты: 45-60-90-120 или может быть более дней. Вы уж скажите, пожалуйста, чтобы я лишний раз к стажёрам не катался."