Непонятная контора

24.06.2010 11:59
2138
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Pенессанс кредит - это шоу банк. Слали мне год предложение о получении кредита. Появилась необходимость в получении кредита и я позвонил им, на что мне ответили, что я могу получить 218 т.р. на срок 48 месяцев, и предложили прийти в определенное время, где меня примут. В банке я прождал 2 часа и когда меня наконец приняли, то оказалось, что у меня в состав кредита еще входит страховка 73 т.р., о которой не было и слова. Я снова позвонил в Москву и мне все таки пересчитали без страховки. Дальше оказалось, что они неправильно забили мое отчество (ошиблись с одной буквой), после исправления заявка снова ушла на рассмотрение! Мне сказали - приходите завтра, но на следующий день меня ждал отказ. Я в такой идиотской и глупой ситуации еще не был, но одно знаю - этого банка для меня больше не существует! [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда вы ожидали своей очереди в течение двух часов? [b]palomnik: [/b] Отделение находится в Ростове на Дону, пр.Буденновский, д.93а/220. Был 23.06.2010 г. с 12-30 до 14-30.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-06-25T13:20:00+04:00
Уважаемый Петр Валериевич! Спасибо за предоставленные данные. По результатам проведенного расследования хотим сообщить следующее: Действительно, после проведенного расследования мы можем подтвердить, что наш специалист при первоначальном заполнении анкеты ошибся в одной букве Вашего отчества, в результате предварительное одобрение нецелевого денежного кредита произошло по неверным данным. При Вашем обращении в дополнительный офис «Ростов-на-Дону», в заявку были внесены необходимые коррективы, после чего она была отправлена на дальнейшую проверку. К сожалению, после окончательной проверки данных о клиенте, Банк принял решение отказать Вам в предоставлении кредита. Хотим отметить, что данный отказ никак не связан с вышеописанной ошибкой. В свою очередь мы понимаем, что данный отказ мог доставить Вам неудобства, но просим с пониманием отнестись к окончательному решению Банка. Относительно длительного ожидания в нашем дополнительном офисе «Ростов-на-Дону» хотим отметить, что данный факт имел место быть. Мы приносим Вам наши искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что в будущем Вы измените свое мнение о «Ренессанс Кредит». В свою очередь хотим Вас заверить, что мы примем незамедлительные меры по недопущению повторения указанных в Вашем отзыве недоразумений. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка