Нерадивые менеджеры банка

06.07.2010 13:07
3298
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обидно за банк, БАНК С МИРОВЫМ ИМЕНЕМ, как там говорят, что в нём работают такие менеджеры, сидят все дипломами обставленные, а толку от них... Всё началось с того, что я как-то решила, что неплохо было бы иметь кредитную карту. Так как я являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка, выбор пал на этот банк. Я посмотрела какие карты они предлагают, нашла подходящую мне. Решила, что надо зайти как-нибудь в отделение и проконсультироваться, сможет ли банк предоставить мне кредитную карту, так как я работаю в чёрной компании, не так-то просто получить такую карту. Оказавшись в один прекрасный день на ст. м. Бауманская, я зашла в ближайшее отделение "Бакунинская 10-12", меня проводили к менеджеру, ей я рассказала, что меня к ним привело. Пообщавшись со мной, она выяснила, что в качестве подтверждения дохода я могу предоставить только справку с работы в свободной форме. Я, довольная, ушла, решив на ближайшей неделе сделать себе такую справку и подать документы на кредитную карту. Через несколько дней с этой справкой, после своего рабочего дня я пошла в ближайшее отделение банка "Сущёвский вал". Пришлось отстоять небольшую очередь к специалисту, ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ МЕНЯ ПРОВОДИЛИ К МЕНЕДЖЕРУ! :fool: Менеджер - миловидная девушка, она у меня всё необходимое спросила, посмотрела мой паспорт, рассказала про условия, дала мне анкету, я начала заполнять. Итог такой, что после того как я провела в этом отделении целый час, заполнила практически полностью всю анкету, менеджера вдруг осенило, что мне нет 25-ти лет и банк, к сожалению, не сможет рассмотреть мою заявку! :o НЕУЖЕЛИ ДВА МЕНЕДЖЕРА НЕ МОГЛИ ПОСМОТРЕТЬ НА МОЙ ВОЗРАСТ И ОПРЕДЕЛИТЬ, ЧТО БАНК НЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬ МОЮ ЗАЯВКУ?! Первый менеджер допустил ошибку, проконсультировав меня неправильно, что привело меня во-второй раз в этот банк уже со справкой, а второй менеджер вообще... нет слов, ведь даже не извинилась, что я проторчала целый час просто так, заполняя эту анкету, чтобы она потом её порвала... [b]Администратор: [/b] Какой у Вас стаж на последнем месте работы и какой общий стаж? Даты посещения обоих отделений назовите, пожалуйста. [b]nedovolnii klient: [/b] На последнем месте работы стаж у меня 11 месяцев, общий - 3,5 года. Бакунинское отделение я посещала 27.06.2010, а Сущёвский вал - 05.07.2010.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2010-07-06T13:44:00+04:00
Добрый день, Разрешите принести Вам извинения за некорректную консультацию и трату Вашего личного времени. Налицо очевидное недоразумение, поскольку наш банк выдает кредитные карты с 23х лет, в некоторых случаях оформить карту возможно и в 21 год. Пожалуйста, сообщите ФИО и дату Вашего рождения на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru (просьба в теме письма указать "banki.ru"), либо позвоните по номеру +7 (495) 721 99 00, добавочный 8150, мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации. Спасибо! С уважением, Кузина Наталья Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка