Со скоростью черепахи

21.07.2010 23:00
2163
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Отделение Кутузовское. Большие очереди, очень медленный операционист и только одна медленно работающая касса. На закрытие вклада было потрачено около 40 минут. При получении процентов сначала выдали ордер на меньшую сумму, чем положено, потом слава богу исправились. Кассир, если человек входит, не реагирует, а продолжает заниматься своими делами - перебирает бумаги, что-то скрепляет и делает - это как минимум странно. В этом банке обслуживаюсь не в первый раз и постоянно меня умиляет лицо операционисток при выполнении базовых операций, такое чувство, что они программу видят в первый раз, все действия их настолько неуверенны! Дозвониться по прямым телефонам до отделений невозможно, приходится каждый раз набирать номер горячей линии. В итоге клиентом этого банка больше не стану, надоело.
ОТП Банк
ОТП Банк
2010-07-23T10:51:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв в адрес ОТП Банка. Мы высоко ценим мнение каждого клиента об опыте обслуживания в нашем банке. Такая информация позволяет руководству контролировать качество предоставляемых услуг и прилагать усилия для его улучшения.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка