Работа колл-центра

01.08.2010 00:00
2115
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо работникам колл-центра! В начале июля звонил по номеру 981-0981 с просьбой рассмотреть мою историю платежей и убрать просрочки из моей кредитной истории (на основании того, что всё равно их уже погасил) по причине отказа в выдаче целевого кредита в другом банке. Оператор Олеся сказала, что направит мои данные в другое подразделение, и со мной свяжутся по результату проделанной работы. Как и было обещано Олесей, со мной связался другой оператор Евгения, сказала, что, так как незначительные были нарушения, могут, дескать, их убрать, но на это нужно 10 дней. Думаю, ну всё, конец моему кредитованию… расстроился. Но все-таки обратился на этой неделе в магазин для кредитования покупки в Техносиле. Очень рад и бесконечно благодарен слаженности в работе подразделений, так как кредит одобрили, в бюро кредитных историй информация об отсутствии просрочек направили. Дополнительная информация: большой плюс, что линия круглосуточная, так как звонил я после полуночи.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-08-02T10:50:00+04:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг КБ "Ренессанс Капитал" (ООО). Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов, а также оптимизацией наших внутренних процессов и очень рады, что Вы отметили наши старания в данной области. Надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка