Проволочка с выдачей кредитной карты

Эпопея в моем случае схожа с эпопеей, написанной ниже. Я являюсь зарплатным клиентом, а кроме того, и премиум-клиентом. Начнем с того, что 3 недели тому назад я оставил онлайн-заявку на сайте на получение карты - на сайте написано, что менеджер свяжется со мной в течение 3-х дней. Надо ли говорить, что никто не связался. Я позвонил в банк сам, мне пообещали прислать агента в офис, опять сказали - в течение пары дней. Опять никого. В результате я приехал в офис, передо мной извинились, дали премиум-клиента и личного менеджера по имени Николай Долженков. Я заполнил заявление, предоставил документы, мне сказали - заявка рассматривается в течение 5-7 дней. Таким образом заявление было заполнено лишь 06.08 (6 августа), по истечении 5-ти дней менеджер с сожалением сообщил, что все предварительно одобрено, но нужна какая-то еще процедура, и все затягивается, пообещал на следующий день сообщить, в чем дело. На следующий день он просто не брал трубку, дозвониться до него мне удалось только в семь вечера, и естественно его не было уже в офисе, ничего сказать он мне не мог. Обещал перезвонить в понедельник. :) В понедельник никто не перезвонил, но это, видимо, уже в добрых традициях данного банка. С горем пополам я дозвонился до менеджера к вечеру - менеджер опять вздохнул и сообщил, что не понимает, что происходит, и что будет разбираться. Во вторник он сказал, что передал вопрос руководству, и будет разбираться. В среду он сказал, что передал вопрос руководству, будет разбираться и постарается отправить сегодня карточку уже в изготовление... и вечером позвонит ассистент. Ассистент не позвонила, я поехал в офис, где мне сказали, угадайте?.. :) Правильно, что передали вопрос руководству, не понимают, в чем дело, и будут разбираться... Все это было бы смешно, если б не было так грустно. Карточка нужна была к этим выходным, и я обратился за ней 3 недели назад! До сих пор не могу получить внятного ответа от ваших сотрудников, кроме откровенного динамо и пустых обещаний "мы будем разбираться". Я не буду тут писать, какие сложности сейчас мне доставит этот подход к клиентам - ведь я карту оформлял не для развлечения - тем более премиум-клиентам, такое отношение не достойно даже банков с худшей репутацией. Я думаю, с учетом того, что мой отзыв уже второй на тему кредитных карт, стоит сильно задуматься, оформлять ли ее в данном банке.