Сглазил все таки!

Зря не поставил оценку за оперативность сотрудников Райфа в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=2170011]предыдущем отзыве[/url]! Эта самая оперативность оставляет желать лучшего! Я все таки написал в отделении на Войковской заявление на увеличение лимита по кредитной карте 12.08.10. Сотрудница, принимающая заявление, предупредила, что рассмотрение заявления - 5-7 раб. дней. Срок на тот момент был приемлемый, хотя рассматривалось альтернативное предложение другого Банка. Как время показало, надо было все таки пользоваться другим предложением... но, как говорится, все что ни делается, делается к лучшему - точнее, теперь есть замечательный повод закрыть действующие продукты за "шикарное отношение" и работать с более сговорчивыми и оперативными партнерами! Так вот, суть проблемы: вчера 24.08.10 ориентировочно в 20-00 позвонил по номеру 721-91-00, чтобы узнать как там моя заявка... Девушка отлучилась для проверки меня по базе и ... в ужасе "А где и когда Вы оформляли заявку?" и т.д. В итоге оказалось, что заявки почему-то нет в Базе, хотя до этого по тому же номеру при звонке этого же 24.08.10 в 14-00 сказали, что решение принято, но заявка все еще у кредитного специалиста и необходимо перезвонить "попозже!" На вопрос когда именно - сотрудник колл-центра сказал, что лучше через пару дней! Позвонив сегодня, 25.08.10 в 10-10 для хоть какого-то нибудь выяснения обстоятельств по тому же самому номеру мне сказали, что заявка опять уже существует(!) и она рассматривается! Я заострил внимание девушки-оператора на регламентированных сроках рассмотрения, она подтвердила, что это 5-7 дней, но "Ваша заявка рассматривается немного дольше...". "СКОЛЬКО?". "...Я не знаю, перезвоните через пару дней!" Я даже боюсь представить сколько это еще - через пару дней! Переключиться на хоть какое-нибудь боле-менее адекватное (надеюсь) руководство сотрудники колл-центра не могут - не "по инструкции"! Ребята! Партнерские отношения - это когда есть какая-то обратная связь! Со стороны Банка в том числе! "2" балла, а не "1" за то, что в Банке (рознице) все же есть качественные сотрудники, хотя встречаются с каждым днем все реже и реже!