Не берут трубку! Для Сбера - это уже банальность

Ситуация следующая. Потерял карту. Пишу заявление на блок. в отделении региона. Приезжаю в Москву. В Доп.офисе №9038/01715 на Братиславке (тел.(495)347-93-15) написал заявление на перевыпуск карты VISA. Но так как карта выпущена в другом доп.офисе, то и заявление должно было пойти в другой доп.офис (Доп.офис №9038/0254 на 9-ой Соколиной). Но вот незадача - при приёме заявления оно не нумеруется. :) И получается, что в ведомости этих документов нет, ни в том отделении, которое принимает эти заявления, ни в том, которое получает. И при этом, общение между отделениями происходит почтой... Почтой России! Т.е. эти заявления отправляются не эл.почтой, не средствами эл.документооборота и даже не почтой Сбербанка, а обычным письмом! XXI век! Прошло уже около 10 дней с момента написания заявления. Вроде как карту уже должны выпустить. Звоню в доп.офис на 9-ой Соколиной, говорят: "...Вашей карты пока нет". Звоню в доп.офис на Братиславку, чтобы узнать, не забыли ли они отправить моё заявление? :) Звонишь туда как в прорву. Либо трубку не берут, либо занято. Звонил в течении 1 часа. Результат нулевой! Бывает даже так, что снимают трубу и кладут рядом. Чтобы не доставало. Сам видел! Надо как-то простимулировать работников в Доп.офисе №9038/01715. Чтобы хотя бы трубки снимали. Единица еще и за то, что я не могу найти концов. Где моё заявление? Всё ещё в первом отделении или уже во втором, или ещё в пути?.. [b]От администратора: [/b] Во сколько звонили? [b]musickant: [/b] Звонки были примерно с 12-30 до 14.00. Дозвонился до Доп.офиса №9038/01715 примерно в начале третьего...