Отличный банк

27.09.2010 18:08
2178
Оценка
5
Отзыв проверен
Живу в г. Нижневартовск. Стала клиентом этого банка в апреле 2010 года. Брала в кредит сотовый телефон через этот банк. Плачу вовремя. Начитавшись нелестных отзывов, запаниковала. Попробовала дозвониться по горячей линии и запросить выписку по счету. Дозвонилась с первого раза, общалась с очень вежливой девушкой, которая сообщила мне, что через 10-15 минут мне на электронку прийдет выписка, а в течении 10 дней и на домашний адрес, так как в моем городе нет представительства этого банка. Выписка пришла через 3-4 минуты на электронку. Никаких претензий у меня к банку нет. Сегодня по почте пришла золотая карта с лимитом в 30 000. Я всем довольна. Ваши отзывы пока не оправдываются для меня. Мне все нравится. Просто платить нужно вовремя. Мне Ренессанс нравится! [b]От администратора: [/b] Какого числа (по возможности, укажите ориентировочное время звонка) запрашивали выписку на горячей линии банка? [b]irka76: [/b] Запрос делала 24.09.2010 года, на вашем сайте оставляла запрос на выписку примерно в 9-10 утра по нашему времени (разница с Москвой 2 часа +). Около 14 часов мне перезвонила девушка с банка, уточнила информацию, и буквально через 3-4 минуты после звонка, на электронку пришла выписка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-09-28T16:51:00+04:00
Уважаемая Ирина Михайловна! Спасибо за Ваш отзыв и столь высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество формы обратной связи на нашем сайте: http://www.rencredit.ru/feedback/ Хотим отметить, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов на всех этапах их взаимодействия с Банком. Мы искренне рады, что Вы выбрали "Ренессанс Кредит" своим финансовым партнером. Уверяем Вас, что мы приложим максимум усилий, чтобы и в будущем соответствовать Вашим высоким ожиданиям. Желаем Вам успехов. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка