Интернет-банк

30.09.2010 09:54
5268
Оценка
5
Отзыв проверен
Открывал счета организации в этом банке чуть менее года назад и хочу похвалить программу интернет-ьанк и службу технической поддержки. Вследствие того, что мое общение с компьютером происходит на "Вы", при подключении возникли проблемы с установкой токена. Молодой человек из технической поддержки не стал посылать читать инструкцию, которая выдавалась вместе с токеном, а вместе со мной прошелся по всем этапам установки и помог осуществить регистрацию в системе. Полное подключение заняло всего один день: с утра отвез договор на обслуживание, получил токен, прошел регистрацию и привез операционистам бумаги, распечатанные в процессе регистрации. Когда вернулся в офис - интернет-банк уже был активирован. Пользоваться оказалось очень просто и функционал широкий. Отдельное спасибо техподдержке, которая достаточно быстро реагирует на вопросы и всегда готова прийти на помощь. Из недостатков могу отметить только отсутствие прямого городского номера техподдержки (приходится дозваниваться по внутренним добавочным номерам). В общем, был несказанно обрадован, и теперь реально не выходя из офиса общаюсь с банком. Считаю, за интернет-сервисами будущее. :)
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2010-10-01T10:41:00+04:00
Добрый день! Выражаем признательность за высокую оценку обслуживания в Транскапиталбанке. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам и в дальнейшем было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. С уважением, Заместитель руководителя Службы Контакт-Центр Транскапиталбанка

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли с подключением интернет банка

Оценка 5

Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного... Читать полностью

26.05.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и... Читать полностью

25.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне... Читать полностью

19.05.2026

Оперативность решения различных вопросов

Оценка 5

09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор... Читать полностью

12.06.2024

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка