СМС-сервис

30.09.2010 12:19
2094
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту данного банка. С июня 2010 года пытаюсь отключить навязанный СМС сервис, писал три заявления на отключение платной услуги СМС информирования и подключения "ОТПдирект Интернет Инфо", каждый раз говорили, что деньги сниматься не будут и услуга отключена. До сих пор деньги снимаются, а служба поддержки советует написать очередное заявление об отключении. В отделениях работают очень медленно, каждый раз это заявление составляется как минимум 30 минут и каждый раз без толку. [b]От администратора: [/b] Где писали все три заявления? Припомните, пожалуйста, даты их написания и исходящие номера. [b]zizer: [/b] Первый раз в начале июня, г. Москва на Большая Семеновская, 27; второй и третий раз в Санкт-Петербурге, дополнительный офис "Владимирский", 2 июля и в начале сентября. Никакие номера, вроде, не выдавали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2010-10-04T17:22:00+04:00
Уважаемый Юрий Сергеевич! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректным списанием плат за смс-сервис и, безусловно, по результатам окончательного урегулирования сложившейся ситуации сумма плат, списанных с момента поступления от Вас заявления, будет возвращена на Ваш счет. Благодарим Вас за оперативный сигнал. Надеемся, что данный инцидент не повлияет негативно на Ваше мнение о Банке, и Вы позволите нам сохранить оказанное Вами доверие в процессе дальнейшего сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка