Куда уходит информация?

Хотела получить потребительский кредит в этом банке ("Кредит на все"). На сайте банка заполнила достаточно подробную анкету, там требуются номера паспортов (российского и загран), адреса регистрации, подробная информация о месте работе, в общем, обычная анкета любого банка, выдающего кредит (обращаю внимание - не просто заявка или не анкета "предварительной квалификации"!). После отправки анкеты появилась вот такая вот информация: "Спасибо. Анкета успешно заполнена и будет рассмотрена в течение 24 часов. Как только решение будет принято, сотрудники Банка свяжутся с Вами. Если сотрудники Банка не дозвонились до Вас по предоставленным Вами телефонам в течение 3-х дней, пожалуйста, перезвоните нам сами по тел. (495) 981-3-981." Перезваниваю через неделю, оператор говорит, что моя анкета не получена. (Опаньки...) Предлагает заполнить мне ее еще раз на сайте или по телефону. Вздыхаю, говорю, что заполню на сайте, иду заполнять. Заполняю, отправляю, жду. Через неделю перезваниваю, чтобы узнать результат. Результата нет. Потому что МОЯ АНКЕТА НЕ ПОЛУЧЕНА БАНКОМ! На мой вопрос о том, куда ушла куча конфиденциальной информации, включая чуть ли не кличку моей собаки, мне не ответили. Предложили заполнить анкету по телефону или в офисе банка. Я ответила, что, во-первых, уже убила на них кучу времени, а во-вторых, что не доверяю больше ни информацию о себе, ни тем более деньги банку, который не знает, куда у него уходит информация с сайта. Но это не конец истории. Прошел примерно месяц. Пару дней назад на электронный адрес почты, который я указала в качестве адреса, на который можно направлять корреспонденцию банка, мне приходит... рекламная рассылка с адреса #web.marketing@rccf.ru (домен банка!) с предложением ... (у меня нет слов!) КРЕДИТА НА ВСЕ! Я была вне себя, если честно. Позвонила в банк, рассказала, какая некрасивая ситуёвина вышла и попросила мне, серому человеку, объяснить, каким образом мой адрес оказался в списке рассылки банка, почему мне предлагается именно "Кредит на все" (не автокредит, не кредитная карта), если обе моих анкеты так и не были получены банком. Девушка на том конце провода что-то пыталась объяснить, но я была вынуждена несколько раз повторить свой вопрос. Внятного объяснения так и не было дано. Зато я узнала, что вторая моя анкета была-таки получена банком, но по ней было принято отрицательное решение. Почему же мне об этом не сообщили, поинтересовалась я. "Я вам сейчас об этом сообщаю" - ответила оператор. Занавес... Сегодня я опять получила все ту же рекламную рассылку от банка. И решила влепить минус. Если бы было можно, влепила бы два... два десятка... чтобы учились работать с информацией. Со своей стороны сделаю все, чтобы как можно больше людей узнали о том, как банк Ренессанс Капитал обходится с персональными данными клиентов (пусть даже и потенциальных).