О том, как Ренессанс уже пять лет отравляет мне жизнь

Уважаемый Ярослав Анатольевич! Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него сообщаем следующее: Между КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее – Банк) и Вами был заключен договор потребительского кредита № 02*******06 (далее – Договор). Неотъемлемыми частями Договора являются Предложение о заключение договоров, Общие условия предоставления потребительских кредитов (далее – Условия*), Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами (далее – Тарифы). Согласно п.1.2.2.8 (до 31.05.2010 г. - п. 4.2 Условий) Общих условий надлежащим исполнением Ваших обязательств по погашению кредита, уплате начисленных процентов за пользование кредитом, комиссий и иных плат по Договору является обеспечение наличия на счете суммы денежных средств в размере, достаточном для погашения задолженности с учетом очередности списания, установленной Общими Условиями, не позднее даты, предшествующей дате платежа, и возможности ее списания в такую дату. Несмотря на это условие, Вы перечисляли денежные средства в счет оплаты платежей по Договору несвоевременно и не в полном объеме, что привело к образованию просроченной задолженности по Договору, в связи с чем на основании п. 1.2.2.11 (до 31.05.2010 г. - п. 6.1 Условий) Общих Условий Банком были применены штрафные санкции в размере, указанном в Тарифах Банка в день на сумму просроченного основного долга. Ссылка на Тарифы: http://www.rencredit.ru/support/tarif/ Относительно фразы в Вашем письменном обращении: «В связи с мелким шрифтом в договоре, я не прочитал информацию о более ранних сроках погашения кредита, в связи с этим возникла просроченная задолженность в несколько дней», хотим отметить, что в Предложении о заключении договоров содержится Ваша собственноручная подпись о том, что Вы ознакомлены, получили на руки, полностью согласны и обязуетесь неукоснительно соблюдать положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью настоящего Предложения: «Общие условия предоставления потребительских кредитов»; Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциям с физическими лицами (далее - «Тарифы»). Таким образом, до заключения кредитного договора, Вы были полностью проинформированы об условиях Договора, в том числе о сроках погашения ежемесячных платежей. В соответствии с вышеизложенным у Банка отсутствуют основания для изменения информации о просрочках в Вашей кредитной истории. По состоянию на 18.10.2010 г. по кредиту по Договору просроченная задолженность отсутствует. Кредит по Договору закрыт. Таким образом, выданный Вам на руки документ полностью соответствует действительности. Также мы хотим заметить, что если Вам был выдан документ о выполнении всех обязательств, это не значит, что Банк обязан вносить какие-либо исправления в Вашу кредитную историю. На данный момент ваша кредитная история соответствует действительности и не подлежит изменению. ________________________ *Обращаем Ваше внимание, что с 31.05.2010 г. вступили в силу Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее – Общие Условия). При этом Условия с момента вступления в силу Общих Условий прекращают свое действие как отдельный документ и входят составной частью в Общие Условия. С текстом Общих Условий Вы можете ознакомиться на сайте Банка (http://www.rencredit.ru/support/common_terms/) и в дополнительных офисах Банка. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов