Сплошной негатив

Мои отзывы о Новослободском отделении. 1. Такое со мной впервые! Получаю деньги в кассе (зарывала 2 вклада в разных валютах). Вдруг охранник открывает дверь и произносит следующую фразу: "Вы бы вышли и здесь раскладывали свои бумажки, а то люди уже ждут..." По-моему, в кассу не должны входить посторонние люди, когда там обслуживается клиент. А получается, что я должна всё проверять и пересчитывать в фойе, на глазах у любопытной публики? Да и в фойе троим не развернуться... Кстати, под словом "люди" подразумевался 1 клиент. Но до окончания рабочего дня оставалось 20мин, и видимо, ретивый охранник решил ускорить этот процесс. А то, что мои счета закрывались с великими трудностями двумя операционистками (одна чего-то не знала, и другая ей помогала) 30 мин, к этому я отнеслась весьма терпеливо. И в банк я пришла в 19-00 и тоже ждала, когда решат свои вопросы другие клиенты. Для уважаемого руководства банка указываю дату ошеломительного рвения сотрудника охраны 18.12.06. 2. Закрывала счета в валюте. Вполне естественно, что с процентами наросли деньги и в мелких купюрах. Но! В кассе таковых не оказалось. Когда оформляла документы у операционистки, попросила её позвонить в кассу и узнать, есть ли мелкие купюры, на что мне ответили, что никаких проблем не будет. Да, для кассира это не является проблемой, кассир просто предлагает возместить евро или доллары, которых у него нет в наличии, рублями. И вправду, какая разница? Уже однажды мне пришлось из-за этого оставить на счету 20 евро именно в этом банке. И, столкнувшись с этой проблемой раз, я накануне позвонила в банк, предупредила, что буду закрывать счет, чтобы оставили мелкие купюры. Но кто будет слушать клиентов?.. Сложилось мнение, что работники банка вынуждают клиентов продавать валюту. А это называется навязыванием услуг! Вот мой первый и последний опыт общения с этим банком. Не один год являюсь вкладчиком в других банках, там всё хорошо. А здесь - сплошной негатив!