Бесконечно долгое закрытие карты

17.11.2010 21:02
2041
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Очень негативное мнение о банке! Была кредитная карта, которую я долго не могу закрыть в этом банке! Создается впечатление, что банк просто не желает по нормальному расстаться с клиентом. Сначала я погасила всю задолженность, сдала карту в отделении банка, написала заявление на закрытие, после чего мне сказали позвонить в call-центр, чтобы узнать о закрытии кредита. Через 2 недели выяснилось, что у меня болтаются 4 руб. 98 к., которые мешают закрыть счет. Мне снова пришлось тащиться в другой конец города, где меня заставили снова написать заявление на закрытие карты (счета), указать свои реквизиты, чтобы они мне смогли перевести 4,98 (которые я переплатила). В заявлении я запросила справку об отсутствии задолженности. И вот прошло уже 2 месяца, ни 4 рублей, ни справки об отсутствии кредита в этом банке я до сих пор не получила! Самый ужасный банк, где любят издеваться над клиентами! Люди, никогда не связывайтесь с этим банком. [b]От админа: [/b]Где и когда писали заявление о закрытии картсчета? [b]lga71: [/b]Писала заявление на закрытие карты и счета 2 раза: в филиале "Самарский" 9 сентября, где и сдала карту и погасила всю задолженность и во второй раз в магазине на торговой точке ОТП банка, на Стахановской все в г. Перми разумеется.
ОТП Банк
ОТП Банк
2010-11-18T11:08:00+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв принят к рассмотрению и для проведения соответствующего расследования, пожалуйста, сообщите в ответном письме на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru Ваши персональные данные и номер карты. ПО результатам проведенной работы мы свяжемся с Вами и сообщим о результатах. Заранее спасибо.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка