Теперь точно больше не буду тут обслуживаться!

В сентябре уже написал отзыв без оценки https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2325322. По данному отзыву оценку не ставил, т.к. считал, что это ошибка сотрудников. Теперь убедился, что люди работать нормально в этом банке не хотят. Когда сегодня позвонил и уточнил, готова ли карта (см. пред. отзыв), мне сказали, что пока еще нет. Т.е. 40 дней им мало на перевыпуск карты. Уже одного этого достаточно, чтобы оправдать низкую оценку, но есть еще один финт ушами, который они сотворили. У меня такое ощущение, что надо мной издеваются намеренно. Итак, рассказываю по порядку. В начале ноября уехал в командировку, Райфайзена поблизости нет. Подошел срок уплаты кредита, пошли мне звонки и смс-ки, почему не платишь, объяснил, что чуть позже. 13 ноября позвонил в Райфайзен и уточнил, как оплатить из другого банка. Мне назвали рублевый счет, на который можно положить деньги, чтобы они сконвертировались в доллары и погасили просрочку. Деньги я тут же перевел, они в этот же день легли на счет. Сегодня мне снова пришла СМС, что должен денег. :wall: Звоню, спрашиваю, откуда долг? Мне в ответ Ирина (фамилию отказалась назвать, звонил в 13:17), сообщает, что денег нет. Объясняю, что платил на рублевый счет. Она мне пять минут доказывает, что на рублевый счет платить нельзя, т.к. они не конвертируются в доллары. Уточняю, как так, если говорили, что можно?! Нельзя! Четкий ответ, но я то уже знаю, что надо спрашивать очень подробно, поэтому уточняю: «Совсем нельзя?» Ответ добил: "Можно, но придется конвертировать". :wall: Интересно, а я что просил? (Было бы прикольно аудиозапись выложить :D ). Спрашиваю: «Почему раньше, а именно 13.11 не сконвертировали?» Ответ: «Не имели права!» Что изменилось я не знаю, т.к. платеж просрочен 03.11. Добиться у этой Ирины вменяемости невозможно. Под конец она добавила, что обязана их сконвертировать прямо сейчас с просрочкой платежа до сегодняшнего дня. Трубку положил. Подводя итог: Раньше был нормальный банк, сейчас соревнуются за премию Дарвина. P.S. Для сотрудников Райфайзена. Ну, вы понимаете, что теперь мне кредитка не нужна, и клиента вы потеряли. Надеюсь, что у вас хватит понимания вернуть деньги за неперевыпущенную кредитку. Так же прошу хотя бы сохранить человеческое лицо перед читателями отзывов и признать свою ошибку в задержке конвертации, хотя мне в принципе все равно - не разорюсь. Жду ответа, желательно письменного в отзывах.