Переплата по кредиту

03.12.2010 18:08
3855
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в этом банке впервые. Погасила его досрочно. Позвонила, узнала пришли ли деньги на счет, мне подтвердили, что я больше банку ничего не должна. Через 3 месяца я выкинула чеки и тут мне приходит смс-сообщение, что я должна по кредиту 600 рублей. При звонке мне сказали, что заявление не было написано на досрочное погашение, но информацию о последнем платеже и суммы они подтвердили. Несмотря на это, обязали меня оплатить 600 рублей по непонятной мне причине. :cry: Поэтому я больше к ним не обращусь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-12-09T10:27:00+03:00
Уважаемая Кристина Владимировна, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. 21.12.2010 на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. На данный момент на Вашем счете находится положительный остаток. Просим Вас обратиться в любое отделение Банка снять денежные средства и после этого оформить заявление на закрытие счета. Ваш кредитный договор закрыт. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С надеждой на сотрудничество с Вами, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
finansist_nn
2010-12-31T12:11:00+03:00
Всех с Наступающим Новым Годом! Процветания вашему Банку! Спасибо, очень приятно, что проблема решена. При первой же возможности поеду к вам в Банк. Теперь, когда буду погашать досрочно следующий кредит, я теперь знаю, что нужно писать сперва заявление...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка