Тех. проблемы и бюрократия

06.12.2010 20:09
2127
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Очень рекомендую исправить ошибку на общем уралсибовском сайте http://www.bankuralsib.ru/spb/bank/offices/russia/ - можно сделать ошибочный вывод, что сайт "лежит". Что касается бюрократии, то корпоративным клиентам не нравится столько раз бегать в банк и столько раз заполнять одни и те же бумажки. Неужели банк не знает свой же БИК? Зачем тогда клиентам заполнять вручную все реквизиты по сто раз? Все заявления надо не в ворде-экселе формировать, а в программе, которая внесет все реквизиты и необходимые данные, а клиенту надо только расписаться и печать поставить, а не заниматься часами чистописанием. Копии уставов (при наличии оригинала) банк может и сам заверить для себя, не гоняя клиентов лишний раз к нотариусам. Короче, не надо брать пример с нерадивых чиновников, надо делать клиенту удобно и приятно. Тут есть куда совершенствоваться! [b]От администратора: [/b] Как долго была эта ошибка на сайте? [b]rusliner.livejournal.com: [/b] Ошибка на сайте есть и сейчас, что нетрудно проверить. Хочу отметить хорошую работу отдела ДБО на Московском, и Дениса в частности, за внимательность к клиентам и подробные ответы на вопросы. Такие лица банка только украшают банк. А у руководству банка (именно у них вижу недочёты в работе) советую продумать системы более простой и быстрой работы с клиентами, чтобы не надо было "сто раз" бегать для подписания бумажек.
Уралсиб
Уралсиб
2010-12-07T09:34:00+03:00
Добрый день Уважаемый Клиент. Ваш отзыв очень важен для нас, мы принимаем Ваши замечания и обязательно учтем их в нашей дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка