Как я недополучил кредитную карту

09.12.2010 18:29
3554
Оценка
2
Отзыв проверен
Сразу хочу заметить, что у меня нет никаких претензий к сотруднику офиса (Ленинский, 148, у девушки на столе стоял флажок с надписью "лучший консультант по ПИФ Мария..", фамилию не запомнил), скорее наоборот. А о тех, к кому есть претензии - речь ниже. Администратору: оценка не за "отказ в кредите", а за косяки в работе. Итак. В конце ноября (25-го вечером, кажется) оставил на сайте заявку на кредитную карту. Указал домашние номера, мобильный и три рабочих - два в США (у нас стационарные номера только там) и корпоративный мобильный в Москве. Через несколько дней (30 ноября в 11:10) звонит очень вежливый сотрудник банка, уточняет место работы, адрес, доход и т.д. Доходит разговор до номеров телефонов, объясняю, почему номера именно такие, он просит подождать, пока он уточнит, куда-то на несколько минут переключается, возвращается, спрашивает, могу ли я предоставить ндфл, и дальше разговор идет о том, что мне нужно принести копию паспорта и НДФЛ, и мы обсуждаем, в каком отделении мне будет удобнее обслуживаться. Сегодня прихожу в отделение. Во-первых, выясняется, что анкету не передали. То есть передали... в другое отделение. Типа А. Видимо, решив, что мне так будет лучше. Ждем анкету. Во-вторых, в анкете обнаруживаются ошибки. Так, номер по месту жительства почему-то переехал в номер по адресу регистрации, а номером по месту жительства стал какой-то "левый" мобильный номер, которого я в глаза никогда не видел. Еще какая-то мелочь была, вроде того, что в номере дома оказался вписан номер офиса и т.д. Дальше оказывается, что анкету исправить или нельзя, или долго (не тот тип офиса, как я понял), поэтому быстрее будет завести ее еще раз. Девушка начинает вбивать данные. И тут - опа! - выясняется, что нужен рабочий стационарный в Москве. Объясняю, что мне звонил сотрудник банка, задавал вопросы про номер, куда-то звонил и, в итоге, сказал приносить документы. Девушка сомневалась, сказала: "Ладно, пусть это будет моей ошибкой", но, тем не менее, старательно ввела все данные в анкету. В распечатанной анкете нашел небольшой недочет (имя для карты вместо X было через KS), но это мелочь. Правда, анкета уже ушла в обработку, и чтобы внести исправления, надо было опять ждать, пока анкета "вернется" в отделение. В это же время девушка дозванивалась до андеррайтинга, чтобы узнать, что, собственно, делать с телефоном. Итог? Правильно. Увы и ах. Мобильный рабочий допускается только для ИП, для региональных представителей и для сотрудников "большой тройки" сотовых операторов. Все. Господа. Вы звонили. Уточняли. Спрашивали и переспрашивали. Что-то там выясняли. Так [I]какого черта вы попросили приносить документы[/I], если вам заранее было известно, что анкета даже рассматриваться не будет? Я потратил 20 минут на заполнение анкеты и разговор с вашим сотрудником, отвлек от работы бухгалтера, делал ксерокопию паспорта и провел 1 час и 40 минут в отделении. И ради чего? У меня нет претензий, касающихся ваших требований к заемщикам. Это ваше полное право. Но за то, что вы, зная, что анкету даже не будут рассматривать, заставили прийти к вам с документами, а сами даже анкету не смогли передать в нужное отделение - получите и распишитесь. p.s. Мне сейчас "чисто по приколу" и по иным мотивам интересно получить кредитку абсолютно честным путем. Но это мои мотивы, а для кого-то важнее получить кредит любой ценой. Если вы не знаете, получить московский городской номер и перекинуть звонки на мобильный - дело 15 минут и 15 рублей в день. И вместо настоящего рабочего номера вы увидите в анкете номер, который умрет через 10 минут после одобрения вами кредитной заявки. Вам это нужно? Очень сомневаюсь.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка