Неграмотные сотрудники

Решила купить холодильник в Эльдорадо. Выбор был невелик: Русский Стандарт и Ренессанс Капитал. Выбор был очевиден. Сотрудница сначала удивила своим равнодушием, потом заполнила анкету и попросила ее проверить. Найдя 6 орфографических ошибок, я ей на них указала, но она равнодушно улыбнулась, и исправлять ничего не стала. Сумму моей з/п она увеличила на 3000 без моего ведома, т.е сотрудник САМ обманывает своего же работодателя, чтобы заработать мизерный бонус за оформление сделки! Кредит оформляла без страховки (специально несколько раз этой "сотруднице" сказала!). И потом я совершила роковую ошибку! Поскольку я очень сильно разозлилась на эту мадам, я решила побыстрее все это закончить и подписала, не глядя все бумаги. Когда дома я посмотрела, что именно я подписала, я пришла в ужас. Естественно договор страхования мной был подписан... Приехала в отделение на Павелецкую, чтобы оплатить, расторгнуть договор страхования и написать жалобу на сотрудницу, которая ни слова не сказала ни про даты платежей, ни про места оплаты. ОКАЗЫВАЕТСЯ оплатить в отделении нельзя (можно только в других банках с комиссией), расторгнуть договор тоже нельзя т.к. деньги якобы уже перечислены в страховую компанию (что абсолютно не соответствует действительности. Забыла сказать, что я сотрудник одного небезызвестного банка и всю эту "кухню" отлично знаю. После этого ответа мне стало понятно, что иметь дела с этим банком просто стыдно и бесполезно вообще что-то пытаться доказать, писать жалобы и т.д. Очень недовольна качеством и скоростью обслуживания! А, набирая на работу сотрудников, которые элементарно не могут грамотно разговаривать, банк вообще выставляет себя с самой плохой стороны.