Положительные и отрицательные моменты в работе с банком

Работаю с данным банком давно, в целом доволен. Банк меняется в лучшую сторону. Отрицательные моменты: 1) Большие проценты по кредитной карте. Для добросовестных клиентов (работающих с банком не один год, процент можно сделать меньше). 2) Наличие кредитной карты с положительным балансом в 100000 руб., не гарантирует, что Вам не откажут в потреб кредите, к примеру, в 15000. (очень не приятно было на новый год, когда карта у меня осталась дома не тронутая с суммой более 100000 и, отстояв очередь на потребах, через час узнал, что мне в кредите отказано). 3) Большие очереди в офисе банка в г. Нижневартовске, помещение не приспособлено. 4) Выписки не приходят, несколько раз приходил за ними в офис (зависание компьютера) сотрудники разводят руками: И ВСЕ ТАЖЕ ОЧЕРЕДЬ. 5) Отсутствие печатей в банке (у меня возникла переплата-сотрудница расписавшись на заявлении, развела руками - в банке нет печатей). Положительные моменты: 1) Дозваниваешься до банка call-центра в Москве без проблем. 2) Ответ оператора внятный и детальный. 3) Вежливость как в call-центре, так и в офисе. 4) Кредит по карте не привязан к зарплате - каждые три месяца можно увеличивать по 50000 руб. (делал не однократно). 5) Возврат денег (переплатил 8000) без проблем, через три дня вернули на карту альфа-банка (сами же и предупредили). 6) Деньги при увеличении кредитного лимита по карте, доступны уже на следующий день к 12.00. 7) Оплату произвожу через Ханты-Мансийский банк, без давки и очередей (переплата всего 70 руб.) никаких нареканий к зачислению платежа пока не было. С этим банком можно иметь дело. Будет приятнее иметь дело, если банк устранит перечисленные недостатки. Александр muxannik@inbox.ru