Не могу отказаться от ещё не полученных денег

04.02.2007 19:54
2024
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнила анкету в инете. Получила согласие. Предложили встретиться с мобильным представителем для передачи документов в обязательном порядке около моей работы. Передала копии всех документов мальчику без каких-либо подтверждающих документов, что он работник банка и без каких-либо расписок (типа он новичок и т.д и т.п)! :o Сама поехала в банк на Кожевническую ул. за подтверждением, что он представитель банка. Закралось сомнение, но деньги были нужны. Подтвердили! Через два дня позвонили, одобрили потребительский кредит 90000 руб. (даже при минусах: без мужа и пенсионерка). Предложили приехать в банк для оформления. Приехала. Выдали бумажку "предложение о заключении договоров" - это один листочки с двух сторон напечатанный таким мелким шрифтом, что после десятой строчки в глазах рябит и для простых людей, без трёх высших не разобрать! Я пыталась понять и разобраться, но на это надо никак не 15-20 мин., а как минимум 1-2 часа. Подписала бумажку "предложение" недосчитав (устала). В ней указан номер договора. Никакого договора я не видела и не подписывала. А бумажка без печатей, только подписано неизвестно кем. Через два дня иду получать обещанные мне деньги в Сбербанк. В пути звонок на мобильный: "Деньги не перечислены, произошла ошибка с № договора. Надо приехать переписать документы." Приехала в этот же день! Пятница 19.00. Требую объяснений. Ответ: "Так надо". Прошу порвать первоначальные документы, в ответ: "В архиве". Хотя по телефону обещали порвать при мне. Всё что предоставили - это запись в компьютере: «Договор № такой-то закрыт». Признаю, глупо так доверять, но до конца работы банка оставалось мало времени. Я продолжила оформление новых документов. Перечислить деньги обещали во вторник или среду. Повторюсь, нужны были деньги. Приехав домой и основательно, трезво поразмыслив и всё подсчитав, поняла, что мне это не по силам. Утром в субботу поехала в банк, чтобы отказаться от кредита. Заявление об отказе от меня не приняли, ссылаясь на отсутствие старшего менеджера. Сказали: "Звоните в понедельник". Я не выдержала и позвонила в воскресенье. -"Здравствуйте. Я (ФИО, дата рождения) хочу отказаться от кредита". Оператор: "Минутку", - пауза, музыка, - "Сейчас соединю с менеджером". Звонок прервался. Затем я повторила звонок и так до пяти раз, пока не получила ответ, что от денег отказаться не могу, что они отправлены и т.к. выходные, то они где-то висят. Я понимаю, что практически они не могли отправить деньги в 20-00 в пятницу, а в субботу и воскресенье основная служба банка не работает. Посоветуйте как быть?

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка