Закрыт ли кредит?!

04.02.2007 20:54
2143
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже не знаю, как и написать. Анекдотическая ситуация пока... Что делать дальше - посмотрю. Так получилось, что потребительский кредит я взяла в этом банке. За сентябрь и октябрь взносы (последние) не могла внести вовремя - задержали зарплату. Но 22 декабря я позвонила по телефону банка, узнала, сколько я должна и ВСЁ сразу полностью выплатила. Сотрудница банка сказала, что узнать о погашении кредита можно только через 5-7 рабочих дней. Звоню 29 декабря - да, говорят, всё закрыто, кредит погашен, но есть переплата 1429,42 рублей. Подойдите после 10 января, напишите заявление, и перечислит банк вашу переплату, куда скажите. Так и делаю, числа 12 января иду в отделение на Кожевнической, пишу заявление, всё хорошо - кредит закрыт, переплату обещают переслать. Пересылают, получаю деньги, всё хорошо. Пока ещё... 2 февраля приходит по почте письмо от компании, собирающей долги банка с уведомлением о невыплате кредита... Немая сцена. Звоню в банк - отправляют в эту компанию. Звоню туда, - отправляют в банк... И так раза три. Звоню в компанию и пытаюсь объяснить всю абсурдность ситуации: зачем банк вернул мне деньги, если я им должна? Обещали сделать запрос. Объясняю, что есть все квитанции об оплате, - бесполезно! Будем, говорят общаться в суде. Ответьте, представители банка, это вообще что? И к кому в банке можно обратиться за разъяснением ситуации? НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка