АМТ Банк

"Замечательное" обслуживание в ДО "Павелецкий"

30.12.2010 10:40
809
2
Оценка
2
Отзыв проверен
За полгода 2 раза посетил ДО "Павелецкий" банка АМТ. Каждый раз, чтобы выполнить простую операцию получения процентов по вкладу, тратил по 1,5 часа. Сотрудники, работающие с физ. лицами, функционируют крайне медленно. Охранник выполняет функции консультанта при автомате электронной очереди и по совместительству секретаря управляющего офисом. Сам управляющий не может снизойти до клиентов и, глядя в сторону, наподобие известного персонажа Лапшенковой, сообщает возмущенным потерей времени клиентам: "Сотрудники работают". Раньше этот офис так плохо не работал и клиенты всегда были довольны качеством обслуживания. Полагаю, что все изменилось с приходом этого управляющего, ФИО которого узнать невозможно. М.б. руководству банка сменить его по причине профнепригодности или закрыть этот офис? [b]От администратора: [/b] Дату очередного посещения указанного отделения, когда Вы потратили 1,5 часа на операцию, укажите, пожалуйста. [b]книга: [/b] Первое времяемкое посещение ДО "Павелецкий" состоялось 28.05.10 (1 час 20 мин); второе 27.12.10 (1,5 часа). Одна и та же операция - снятие процентов по депозиту.
АМТ Банк
2010-12-30T18:02:00+03:00
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать столько времени. И тем не менее, хотим дать пояснения по сложившейся ситуации. Во-первых, Вы несправедливы в оценке управляющего ДО «Павелецкий» Логинова Андрея Александровича. В этом офисе он работает один месяц и, очевидно, никак не мог влиять на ситуацию, произошедшую с Вами в мае 2010 года. Считать, что в потенциальном ухудшении качества обслуживания в дополнительном офисе виновен именно новый управляющий, на наш взгляд, не вполне корректно. Во-вторых, хотели бы познакомить Вас с возможностью сокращения временных затрат при получении услуг банка. Для клиентов, являющихся вкладчиками нашего банка, действует специальный тарифный план «Подарок к вкладу», предусматривающий бесплатные выпуск и обслуживание карты в течение всего срока действия карты, на которую зачисляются проценты по депозиту. Сумму начисленных процентов Вы можете снять без комиссии в любом банкомате нашего банка. Полагаю, данное предложение будет актуально для Вас, тем более что в предпраздничные дни посещаемость наших офисов значительно возрастает, и увеличение времени обслуживания неизбежно. Нам хотелось бы понимать, по какой причине Вы не пользуетесь картой для снятия процентов и были ли Вы осведомлены о такой возможности. Уверен, мы могли бы предложить Вам решение, позволяющее сэкономить Ваше время.

Отзывы о вкладах банка АМТ Банк

Проблема после закрытия вклада

Оценка 4

Ситуация следующая. Был у моей родственницы вклад в этом банке: валютный, с приятными условиями - в общем, всё было здОрово. А ещё у данного банка есть тарифы, а в них - пункт 3... Читать полностью

20.06.2011

Самое приятное послевкусие

Оценка 5

Обслуживался в АМТ-банке с июля месяца прошлого года, начинал в офисе на Мосфильмовской, потом почти сразу перебрался в более удобный допофис Киевский. Вчера досрочно закрывал... Читать полностью

04.05.2011

Невозможно подключить "Банк Онлайн"

Оценка 4

04.04.11 пополнял свой вклад в банке, а также пытался подключить услугу "Банк Онлайн". В результате, пробыв 2 часа в Банке, услугу так и не подключил, из-за технических проблем... Читать полностью

04.04.2011

Работа с клиентами

Оценка 5

Про открытие вклада в отделении банка у станции метро "Белорусская" я уже писал [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2777457#review_anchor]тут[/URL... Читать полностью

18.03.2011

Исходя из трехлетнего опыта общения

Оценка 5

Появилась нужда зарегистрироваться на сайте и написать кое-какое мнение об одном банке. Написав, посчитал необходимым не обойти вниманием и АМТ. Клиент банка с 2008 года... Читать полностью

16.03.2011

Благодарю за профессиональное обслуживание!

Оценка 5

Хочу поблагодарить за внимательное обращение коллектив дополнительного офиса "Павелецкий"! Продолжительное время наша семья обслуживает свои вклады в этом отделении. Всегда... Читать полностью

10.03.2011

Оперативно и надежно

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, а именно ДО «Фрунзенский», уже не первый год. Из огромного количества всевозможных банков выбрал именно этот в первую очередь из-за хорошего процента и... Читать полностью

17.02.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка