Русский American Express: Как потерять 1500 руб.

05.02.2007 13:15
2269
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем кто "попался" на распространителей контрактов на кредитную карту American Express и тем, кто попадется. Дело было так. Заполнил заявку "на месте" (на точке в ГУМе). Через месяц получил почтой карточку и договор обслуживания банка "Русский Стандарт", который выпускает и обслуживает карты Amex. Все, вроде бы ок. Однако не спешил ее активировать, обещанный кредит вроде пока был не нужен. Разумеется, она так заклеенная и лежала.. Каково же было мое удивление, когда через 2 (!) месяца я получил выписку, в которой стоял мой долг 2350 руб.! Смотрю подробнее, оказывается, с меня уже списали 1500 руб. за годовое обслуживание, и 850 руб. штрафа за просрочку оплаты этого самого обслуживания! Повторю, что это была 1-я выписка, полученная мной по почте. Далее - интереснее. Звоню в банк, мне говорят, что они оказывается "не несут ответственности за доставку выписок", и надо было звонить и спрашивать, сколько я должен. :) Учитывая, что не одной траты я не делал - звучит замечательно. Ладно, еду в банк, вернее в отделение Amex. Рассказываю ситуацию. Понимают. Прощают (хотя ответственности по-прежнему не несут). Говорят: «Если вы прямо сейчас оплатите обслуживание 1500 руб. и напишите заявление - мы отменим все санкции», т.к. за обслуживание отменяют без проблем (а их уже набежало 2 раза по 850 руб., т.е. я стал должен банку уже 3200 руб. даже не активировав карту.) Я оплатил 1500 руб. возрадовавшись доброте банка "Русский Стандарт" и написал заявление. Далее... Бой барабанов и овации! Я получаю выписку, содержащую все те же 3200 руб. (с вычетом оплаченных 1500), которую я должен оплатить до такого-то числа. Тут терпение кончается, еду в офис, разрываю контракт, карточку при мне разрезают и говорят "до свидания". На вопрос: "А как же годовое обслуживание, за которое я заплатил, но не обслуживался" - меня отослали к договору, где написано, что чтобы я в банк не заплатил - банк это не вернет, хоть убейся. При любых обстоятельствах. Итого, я потерял 1500 руб. и немало времени благодаря русской службе American Express и банку "Русский Стандарт". Замечу, что я пользуюсь несколькими картами, и в т.ч. упомянутым Amex-ом, но американского выпуска, и ни с какой картой столько проблем не имел. Все же, как правило, лояльность клиента превыше заработка в 50 долларов. Это не жалоба на банк и не официальная претензия. Это просто предупреждение - будьте осторожны с кредитами в России!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Продублировано в форум: https://www.banki.ru/forum/read.php?FID=11&TID=10269

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка