Как они с людьми работают?

Мой муж не раз брал потребительские кредиты в "Ренессансе". Как-то все было в порядке. Я тоже решила попробовать. В магазине мне одобрили кредит 3 банка, но я решила взять в Ренессансе. В августе 2010 взяла потребительский кредит. :) Платила как положено, с небольшой переплатой (чтобы конечная сумма была небольшая). Все вроде нормально. Тут появилась возможность заплатить пораньше, погасить кредит досрочно. Оставила на сайте заявку, сама примерно рассчитала какова сумма. На следующий день мне перезвонили, назвали сумму досрочного погашения. Я, как говорится, недолго думая, оплатила указанную сумму (которая от моих расчетов отличалась рублей на 200, т.е. незначительно). Как говориться, в ус не дую. Оплатила задолго до даты списания. И забыла. В декабре решила узнать, закрыли счет или нет. Опять же оставила заявку на сайте, на следующий день оператор мне перезванивает и сообщает, что до 31 декабря мне надо заплатить еще 2800, чтобы счет закрыли. Я, прямо скажем, обалдела. :o Как так, я же оплатила досрочно, предварительно узнав у оператора сумму. А девушка мне в ответ - оператор допустил ошибку, указав неверную сумму. Т.е. если бы я позвонила после 24 декабря, я была бы уже злостным неплательщиком? (Мне позвонили 19 декабря). Тогда я поинтересовалась какую сумму мне нужно оплатить. Мне назвали сумму в 2800 и до 31 декабря. Я поинтересовалась, почему до 31.12, если списание со счета проходит 24.12 и почему такая сумма? Оператор отлучилась на несколько минут, после этого сообщила мне сумму 2016,73. Прикольно. Меня это так разозлило. :evil: Сумму я оплатила 20.12. Теперь не знаю чего от них ждать. Хороший подарок к Новому году, содрать с человека еще 2000 р...