Предложение

Являюсь зарплатным клиентом банка уже 3 года. Две недели назад к родителям в г.Новосибирск (и почему туда, когда я живу в Москве и у банка эти данные есть?) в почтовый ящик пришло письмо, адресованное мне, с предложением взять кредитную карту с предварительно одобренным лимитом в 145 тысяч. Ну подумал - почему бы и нет и решил оформить через интернет, т.к в письме этот способ рекомендовался. Через пару дней мне позвонила девочка и сказала, что я не зарплатный клиент, чем меня жутко удивила, и после 20 минут выяснения все же согласилась с тем, что я заплатный клиент (что-то она там упустила из виду) и отправила мою анкету в отделение на улице Таллинская, 26, собственно, где я и обслуживаюсь. Через 2 дня я пришел в отделение, обратился к специалисту с вопросом оформления карты, девочка порылась в компьютере, созванивалась с кем-то, и выяснилось, что анкеты моей нет и ее необходимо будет оформить заново. Ну, думаю, не беда. Оформили с девочкой анкету-заявку и собственно стал ждать. Прошло еще 2 дня, звонит девушка с банка и говорит, что анкета не прошла, т.к. нашлась анкета, которую я оформлял в интернет, и необходимо придти и переподписать все анкеты-заявления. Пришел, переподписал. Спустя сутки звонок из банка и сообщение о том, что мне отказано (в принципе, мне все равно, т.к. мне оно не особо необходимо). В связи с этим выставляю низкую оценку, т.к.: 1. Явно отсутствует координация между структурными подразделениями. 2. За ошибки в координации отвечает клиент, приходится бегать по 2-3 раза в банк. 3. Неосведомленность сотрудников, вследствие чего некомпетентность. Хотелось бы получить ответ от представителя банка на вопрос: "Какой смысл слать предложение с уже предварительно одобренным лимитом, гонять клиента по отделениям и отказывать?" :D [b]От администратора: [/b] Не припомните даты, когда оформляли заявку на карту через интернет и когда Вам звонила сотрудница банка, утверждавшая, что Вы - не зарплатный клиент? [b]vini12: [/b] Припомню. 15.12.2010 я оформил заявку через интернет. Звонок от сотрудника поступил 17 числа, вот данные с коммутатора МТС. 17.12.2010 16:16:27 +03:00 <--+74957757500