Побольше бы таких квалифицированных специалистов

24.01.2011 22:25

2189

Оценка

Отзыв проверен

Моя мама год назад брала кредит в вашем банке. Выплачивала все вовремя и, к несчастью, недавно попала в больницу, соответственно, пропустила несколько платежей. Маме звонили из какого-то досудебного отдела банка, некорректно разговаривали и озвучивали непонятные суммы. Я, узнав об этом, позвонила в банк, оператор ничего не смог мне объяснить, сказал, что договор находится в отделе по работе с задолженностью, и дал телефон 787-05-85 с московским кодом. Очень неудобно, конечно, что звонок платный, живу я в Самаре, но каково было моё удивление, когда девушка, специалист этого отдела, подробнейшим образом объяснила, когда были пропуски, какая задолженность осталось, озвучила реквизиты, потому что никаких документов по кредиту у меня не было, рассказала как и где это всё погасить. Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо. [b]От администратора: [/b] К автору: объясните, пожалуйста, почему в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2558015] другом отзыве[/url] Вы пишете от лица мужчины из Москвы? [b]Decoll: [/b] Уважаемый Администратор, компьютер с которого я написала отзыв - моего мужа, он же до конца декабря работал в Москве, возможно какой-то отзыв и оставлял здесь.

ОТП Банк

2011-01-25T14:03:00+03:00

Добрый день. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку за качество нашей работы. В свою очередь всегда готовы откликнуться на любые Ваши вопросы, появляющиеся в процессе пользования услугами ОТП Банка и рады предложить Вам широкий спектр способов получения информации по счету следующим образом: - обратиться в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01; - направить запрос на электронный адрес Банка spravka@otpbank.ru; - воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/; - воспользоваться интернет-сервисом "ОТПдирект Интернет Инфо" и "ОТПдирект СМС Банк" (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru). - обратиться по Skype, ICQ, GooglTalk: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. Мы надеемся, что предложенные способы информационного обслуживания будут для Вас удобны.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по обзвону bobis01 Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...

ОТП Банк

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность user-440217109177 Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...

ОТП Банк

Оператор помогла с автоплатежом user-517719795740 Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...

ОТП Банк

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков user-292614460417 Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...

ОТП Банк

Повышенный кэшбэк user-752724906860 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...

ОТП Банк

Выбор выгодных категорий на следующий месяц user-491024396793 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...

ОТП Банк

Помогли с пин-кодом user-918718499059 После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...

ОТП Банк

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026