О БРС

День добрый всем! Хочу рассказать о своей ситуации. История моих взаимоотношений с БРС началась давно - примерно 5 (пять) лет назад очень захотела купить недорогой фотоаппарат и впервые оформила его при покупке в кредит. Кредит предоставлялся именно этим банком. Погасила кредит досрочно за 3 (три) месяца. Банком была предложена кредитная карта. Этим банковским продуктом я воспользовалась, но быстро поняла, что зря. Закрыла карту, досрочно погасив все неоднократно непонятно откуда появляющиеся суммы. При мне её уничтожили, я спокойно вздохнула и ушла из банка с легким сердцем с полной уверенностью, что НИКОГДА в жизни больше не буду обращаться в сей банк и с ним не столкнусь. НО… Спустя примерно 3 (три) года в моей жизни случился неприятный момент - украли сумку со всеми документами... не ожидала дальнейшего разворота событий. После кражи написала заявление в милицию о краже - там мне сразу сказали - висяк, ничего никто искать не будет, расслабьтесь и займитесь восстановлением документов. Подала заявление на выдачу паспорта и др. документов. ОГОВОРКА - номер мобильного телефона не меняла никогда, он у меня уже лет 6 (шесть). Проходит еще 2 (два) месяца и мне приходит первая смс от БРС: Вам нужно оплатить, такую-то сумму, по такому-то договору. С мыслью о том, что произошла какая-то ошибка - звоню в банк. Мне говорят, да есть такой-то договор, заключен типа месяц назад (в период, когда я уже с временным удостоверением личности жила). Я в шоке еду в отделение банка писать заявление. Сообщили, где и когда заключался договор, увидели, что действительно на фото не я (при оформлении кредита в магазине всегда фотографируют заемщика), кредит одобрен был сразу ввиду положительной кредитной истории по моим данным. Мне говорят - пишите в милицию заявление. В милиции принимать заявление по факту мошенничества отказываются - по типу это проблема не Ваша, а банка. В итоге после всех разговоров, заявление приняли и в милиции, и в банке. Меня заверяют, что служба банка разберется и всё будет хорошо. Ухожу из банка с верой в справедливость. Это была осень 2009 г. Осенью 2010 года решила маме сделать подарок и купить её плазму в кредит, так как зарплату немного задерживали. Обратилась в магазин за покупкой в кредит. Отказ! И это притом, что я ВСЕГДА платила в срок и досрочно погашала кредитные обязательства. Решила заняться проверкой своей кредитной истории. Получилось выяснить, что есть галочка в кредитной истории по договору. Первая мысль - БРС, т.к. больше я нигде и никогда не брала кредиты. Решила узнать, что там по тому моему заявлению годичной давности… По телефону как всегда - в отделение банка пишите заявление, расследование ведется, отметка в истории стоит, будет стоять, пока дело не будет закрыто. Еду в отделение БРС, стою в очереди, пишу заявление с просьбой направить письменный ответ о том, когда будет признана сделка ничтожной (ибо ведь они перестали мне названивать, слать смс. На договоре сделали отметку-мошенничество, факт моей невиновности признают), а также сообщение, в каком отделении милиции находится дело по сему факту за каким номером. Ответа нет по сей день. Сегодня звонила снова. Ответ - Ваше заявление на рассмотрении, решения по нему нет. Прошло 4 (четыре) месяца! Все разумные сроки они игнорируют для предоставления письменного ответа своим клиентам! ВОТ так вот… банку наплевать на положительных платежеспособных клиентов! Я разочарована в нем окончательно, нет никакого содействия. Плазму ту я купила за нал через пять дней, шикарный подарок маме сделала, порадовала. Намерена подавать в суд на БРС и исправлять кредитную историю уже напрямую в Бюро кредитных историй. Всем удачи. Никому не советую с этим банком связываться.