Клиент должен сам искать свою к.карту в недрах банка

24.02.2011 13:12
2219
7
Оценка
2
Отзыв проверен
1 февраля заказал кредитную Телекарту. Кредитный лимит одобрили. Сказали - в течении 2-х недель карта придет, позвоним и подпишем договор. 15 февраля, звонка нет. Жду до 18 (или 19, вот тут точно не скажу) февраля. Звоню в кредитный отдел - "ваша карта не пришла. В понедельник (21.02) позвоните". Звоню 21-го - "ваша карта не пришла, теперь или в четверг (24.02), или в следующий понедельник (28.02)". Звоню 24-го (сегодня). По ошибке меня переключили не на кредитный, а на какой-то другой отдел, я по-быстрому рассказал в чем дело, женщина где-то посмотрела, говорит: "Так ваша карта пришла еще на прошлой неделе, в кассе лежит". Переключают меня дальше на кредитный отдел. Объясняю - вы не там смотрите, карта уже пришла. 5 минут поисков (и полчаса до обеда): "мы вам перезвоним". Не перезвонили. Перезвонил сам: - Где карта? - Мы не нашли. Еще раз рассказал про чудо женщину из неизвестного отдела, которая увидела где-то в недрах ихнего банковского ПО мою карту, лежащую в кассе. - Ну... тогда сами позвоните в кассу. В кассе сказали, что есть моя карта, действительно пришла на прошлой неделе. Подходите в кредитный, оформляйте. Кажется, им все равно. Отвратительная работа кредитного отдела Нижневартовского филиала.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка