Кто больше заинтересован в кредите?

Летом прошлого года я купил холодильник за 32000 руб. в кредит, предоставленный мне банком "Ренессанс Капитал". В этом году я получил от банка сообщение, что мне гарантирован кредит, а затем 2 сообщения о том, что в "Эльдорадо" действует кредит Праздничный "8-8-8". Когда я 07.03.2007 г. обратился к представителю банка в магазине "Эльдорадо" (по адресу г. Пятигорск, Черкесское шоссе, 11) Жанне с просьбой уточнить условия этого кредита, она сделала круглые глаза и заявила, что у неё есть только два продукта: "Экономичный" и "10-10-10" и она понятия не имеет о "праздничном". Я выбрал "10-10-10" и через некоторое время Жанна ответила, что банк отказал мне в кредите, и предложила попробовать взять кредит в "Русском стандарте". Я был в шоке. Где логика? Полгода назад дать кредит 32000 руб. и отказать в 16500 руб. Жанна куда-то отошла и, вернувшись, сообщила, что можно попробовать вариант "Экономичный". После очередного заполнения анкеты выяснилось, что на этот раз мне не отказали. Вроде надо радоваться, но через 5 минут Жанна попросила меня подождать, т.к. ей пришло письмо. Пока я ждал, выяснилось, что покупаемый мной аппарат единственный и к нему утеряны документы и пульт. Надобность в кредите отпала, и я так и не понял, дал мне банк кредит или нет. В связи с вышеизложенным у меня несколько вопросов: - Зачем рекламировать продукт, которого нет или меня обманула сотрудница банка? - Почему в кредите "10-10-10" мне отказали, а в "экономичном", вроде бы, не отказали или меня опять обманула ваша сотрудница? - Банк, предоставляя кредиты, зарабатывает деньги, а клиенты тратят. Кто из них больше заинтересован в даче кредита? Я, например, раз не удалось купить на праздник, куплю, получив зарплату, за наличку и вряд ли когда воспользуюсь услугами банка "Ренессанс Капитал". Пишу здесь, потому что на жалобу, которую написал на сайте банка, мне никто не ответил. Спасибо за внимание, Сергей.