Вот вам и досрочное погашение

Купила в "М-Видео" в июне 2005 г. плазменную панель за 49 990 руб. 25 тыс. внесла наличными, а 24 990 взяла в кредит в "Ренессансе" на два года. В октябре 2005 я решила погасить кредит досрочно. К тому времени я вышла замуж и у меня поменялась фамилия. Я звонила в банк, чтобы выяснить сумму, необходимую для досрочного погашения и, как честный человек, говорю им, что у меня поменялись паспортные данные. Мне ответили, что я должна подъехать к их представителям в магазин, где оформлялся кредит, написать заявление об изменении паспортных данных и потом мне скажут, какую сумму гасить. Мы с мужем после работы поехали в этот магазин, там работал тот же представитель банка, который нам оформлял кредит. Я написала заявление об изменении паспортных данных и попросила этого представителя назвать мне сумму для досрочного погашения. Этот представитель мне сказал, что они не уполномочены называть такие суммы. Я стала с ними ругаться, сказала, что у нас нет свободного времени, чтобы по сто раз ездить к ним в магазин и писать кучу заявлений, что я хочу погасить кредит досрочно и хочу написать им сразу два заявления, на изменение паспортных данных и на досрочное погашение. Далее мы связывались с Центральным офисом, я ругалась с ними и, в конце концов, мне назвали сумму, и я в этот же день написала заявление, уже с новой фамилией на досрочное погашение. Это было минимум за 10 рабочих дней, а то и больше! Далее, в ближайшие выходные мы перечислили эту сумму. Где-то через неделю я звоню в этот банк, мне сообщают, что все в порядке, мой кредит благополучно закрыт. Мы с мужем забываем об этом кредите. Банк периодически шлет мне хвалебные письма, и предлагает взять у них кредит вновь, а осенью 2006 г. мне на мобильный даже звонила их сотрудница и вежливо уговаривала взять кредит. После моего отказа, к слову, ее вежливость испарилась. В феврале 2007 г. мне звонят из отдела по сбору долгов и говорят, что я должна банку деньги! Я им объяснила, что этот кредит давно погасила, они сказали, что будут разбираться. Проходит неделя, мне звонит другой их сотрудник опять с тем же вопросом, почему я не гашу свой долг? Я ему снова все объясняю, он тоже обещает разобраться. Следующий звонок раздался 8 марта в 10 часов вечера (!) опять с тем же вопросом. В банке говорят, что моего заявления нет. Следовательно, эта сумма не пошла на досрочное погашение, а ежемесячно списывалась со счета как очередной платеж, ну и естественно денег не хватило, а мой кредит заканчивается только в июне 2007 г. Мне предложили подъехать в магазин, где я писала заявлении и разобраться самим! Прошло уже 1,5 года с того времени! В магазине естественно мне сказали, что они там бумаги не хранят, а пересылают в головной офис и поэтому помочь мне не могут. Мы с мужем звоним в отдел по сбору долгов и передаем им эту информацию, на что некая Анна обещает нам послать запрос и разобраться. Через неделю снова раздается звонок уже от другого сотрудника того же отдела опять с тем же вопросом и начинаются в мой адрес угрозы, о том, что они мне испортят кредитную историю, что они будут судиться и что, если это их сотрудник ошибся, то они его признают невменяемым и уволят, а нам все равно придется им платить. Создается впечатление, что они там ни с чем разбираться не собираются, а так и будут названивать. А у меня ребенку 3 месяца, мне эта нервотрепка ни к чему. Но никаких денег платить я не собираюсь, пусть подают в суд. У меня вопрос: кто-нибудь на форуме судился с Ренессансом? Поделитесь опытом.