Вот это сервис!

Сразу о деле. Получил СМС от Банка, решил воспользоваться услугами. Позвонил. Сразу начали оформлять заявку по телефону. Постоянные "подождите 2 или 5 минут". Ладно, кое как заполнили. Опять жду 5 или 10 минут. Оператор говорит о положительном решении банка. "Приезжайте в Москву, в отделение Банка на ст.метро Сокол и заполните бумаги и получите наличные". Все указали: день-число-время. Еду почти 1000 км в Москву - свои планы и все такое, а тут... Короче, отказали. Облом. Звонил. Хотел узнать, что это такое - постоянные отговорки и т.д и т.п. В конце концов, даже анкету и заявку потеряли. Вот это я понимаю - СЕРВИС... Вывод: раньше как-то относился нормально к таким Банкам. Под огромные проценты, но деньги все же брал у них. Теперь даже не знаю. В общем, сервис не то что плохой, просто... Очень надеюсь, что все же г. банкиры и их подчиненные будут лучше и с уважением работать с клиентами, не гоняя их впустую из других городов. Спасибо. [b]От админа: [/b]Ранее Вы обслуживались в данном банке? Какого числа и во сколько заполняли заявку по телефону? Какого числа Вы приехали в отделение на Соколе? Как Вы узнали о том, что Ваши анкету и заявку потеряли? [b]servelikov: [/b]Да я раньше обслуживался в вашем банке. Заявку заполняли по телефону вечером 20 марта. Оператор сказал, что банк дал положительный ответ. Деньги можно заказать и получить у нас в городе через неделю. Если хотите то раньше в Москве 23 марта в отделении у м. Сокол. Когда я приехал в отделение и стал заполнять бумаги, отправлять опять запрос в банк, то получил отказ. Я позвонил опять туда, все объяснил. Все началось с начала. Опять данные, переключают на другого оператора. Вся эта суматоха ни к чему не привела и длилась это несколько часов. В конце концов, сказали, что перезвонят через 30 минут. Звонка нет. Решил сам позвонить. Они говорят: сбой системы и нет моих данных и нет заявки. Главное, что всем по барабану... Даже не извинились.